MANAGEMENT DES ENTREPRISES (BTS AG 1ERE ET 2EME ANNEE)

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- Présentation de l’offre : produit ou service, protection (brevet ou pas),…

- Description du marché : étude de marché

- Description de l’équipe : responsabilité de chacun

- Financement : besoins de financement, résultats prévisionnels,…

CHAPITRE 3- LES FINALITÉS DE L’ENTREPRISE

Définition

Finalité : La finalité de l’entreprise est sa raison d’être. La finalité se traduit par des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

- Selon Schumpeter : La finalité d’une entreprise est l’innovation.

- Selon Peter Drucker : La finalité d’une entreprise est la satisfaction du client.

Déterminants de finalités

- Facteurs géographiques, économiques et culturels

- Facteurs familiaux et humains

- Facteurs historiques liés à la culture d’entreprise

FINALITÉS INTERNES A L’ENTREPRISE

Finalités financières

C’est la finalité première de l’entreprise, créer de la valeur pour elle-même et ses clients, cela renvoi à la notion de profit. La notion de profit renvoi à la notion de rentabilité et n’est pas approché de la même manière selon la taille de l’entreprise.

- TPE/PME : La rentabilité doit permettre à l’entrepreneur de vivre, et pouvoir rémunérer ses salariés.

- GE : La rentabilité doit permettre de rémunérer les dirigeants et salariés, et les actionnaires par le biais de dividendes.

Facteurs de rentabilité

- Améliorer la productivité pour augmenter la rentabilité

- Réduire les coûts de production

- Bien utiliser les capitaux (rentabilité des investissements)

Finalités complémentaires

L’entreprise doit être pérenne, la gestion comptable de l’entreprise doit être rigoureuse pour éviter les problèmes de trésorerie pouvant entrainer une liquidation judiciaire.

Finalités sociales

Ces finalités sociales concernent la gestion des ressources humaines (GRH).

- Distribuer les revenus en contre parti du travail effectué

- Bonnes conditions de travail

- Bonne intégration du personnel

- Satisfaction des attentes du salarié

Il faut donc avoir une politique sociale active et dynamique.

FINALITÉS EXTERNES A L’ENTREPRISE

Ce sont les finalités sociétales de l’entreprise. On parle d’entreprise citoyenne (entreprise qui respecte l’environnement et ses partenaires).

Développement durable

C’est le développement qui permet aux générations actuelles de satisfaire leurs besoins sans compromettre les générations futures à satisfaire leurs besoins.

Il faut éviter les externalités négatives = conséquences (pollution, gaspillage, bruits,…)

Les parties prenantes

Les différents partenaires d’une entreprise sont :

- Les salariés

- Les syndicats

- Les clients, les fournisseurs, les sous-traitants

- Les pouvoirs publics, les collectivités locales

- Les riverains

- Les banques, les actionnaires

- Les ONG

L’objectif va être de développer de bonnes relations avec les partenaires.

- Relations saines et durables avec les fournisseurs

- Améliorer la qualité du produit et baisser les prix pour les clients

- Respecter les normes ISO

- Créer des emplois

La RSE (Responsabilié Sociétale ou Social de l’Entreprise)

La RSE signifie que les entreprises, de leur propre initiative, mettent en place le respect des principes du développement durable, c’est-à-dire être économiquement viable, avoir un impact positif sur la société mais aussi mieux respecter l’environnement.

CHAPITRE 4- LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE ET LE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE

Définition

Il vise à définir les grandes orientations générales de l’entreprise sur du moyen et long terme (+ de 3 ans). Il sert donc à prévoir et construire l’avenir de l’entreprise et orienter son développement (stratégie de spécialisation, internationalisation,…).

Il est mis en œuvre par les dirigeants, et concerne l’ensemble de l’entreprise, et engage l’entreprise de façon quasi-irréversible.

Pratique du management stratégique

Il repose sur 2 analyses préalables :

- Le diagnostic externe macro et micro économique → permet d’étudier les opportunités et menaces de l’environnement externe de l’entreprise.

Diagnostic externe macro-économique → Méthode PESTEL (Politiques, Economiques, Sociales, Technologiques, Écologiques, Légales)

Diagnostic externe micro-économique → Méthode des « 5 forces concurrentielles » de Michael Porter.

- Intensité de la concurrence

- Nouveaux entrants

- Pouvoir de négociation des clients/distributeurs