Dc2 accompagner la personne dans la proximité

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1.4 Organigramme

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PARTIE 2 : LES MISSIONS ET ROLES DE L’AES

L’AES (accompagnant éducatif et social) en CHRS, en lien avec une équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité d’un professionnel encadrant ou référent, accompagne au quotidien les personnes tant dans les actes de la vie quotidienne que dans les activités de la vie sociale, scolaire et de loisirs. L’AES veille à l’acquisition, à la préservation ou à la restauration de l’autonomie de la personne. En quelques mots, ses interventions doivent contribuer à l’épanouissement de la personne.

2.1 Auprès du public

L’AES prend soin, au quotidien, des personnes accueillies, elle les accompagne dans tous les actes de la vie quotidienne :

- Respect du règlement

- Entretien des logements

- Gestion des stocks

- Linge de maison

- Les courses

- Les repas

- Maintien de la vie sociale

- Préparation à l’après CHRS.

2.2 Auprès de l’équipe pluridisciplinaire

Chaque action menée et toutes les observations faites doivent être retranscrites dans le cahier nommé « historique » cela permet à l’ensemble de l’équipe de prendre connaissance des problématiques rencontrées mais aussi des évolutions faites par les résidents, et d’amener une cohérence dans l’accompagnement proposé.

Entre chaque changement d’équipe (8h30, 14h, 17h) les membres de l’équipe se réunissent et font un relais en discutant de ce qui s’est passé pendant leur poste.

L’ensemble du personnel éducatif, administratif, de l’urgence et le chef de service sont présents. Un à un chaque dossier résidant est revu, l’équipe discute des actions menées et de l’évolution du projet personnalisé (document personnalisé définissant les différents axes d’accompagnement de la personne suivie) et des éventuels réajustements à mettre en place.

L’ensemble du personnel est présent (personnel nommé ci-dessus ainsi que le service FSL et Administratif) : Cette réunion sert au chef de service te tenir au courant ses équipes des informations nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement : nouveaux protocoles, formations, évènements etc…elle permet également à l’ensemble du personnel de s’exprimer sur le fonctionnement de la structure et ainsi de réajuster les pratiques quand cela est nécessaire.

Communiquer est la clef d’un fonctionnement harmonieux de l’équipe pluridisciplinaire, c’est pourquoi des réunions sont organisées très régulièrement. Cela permet notamment :

- De donner du sens au travail de chacun

- De coordonner les actions mises en place ainsi que les suivis personnalisés

- De repérer plus facilement les besoins des résidents

- De construire le projet personnalisé, de l’enrichir et d’évaluer sa mise en place

- De réfléchir à la juste distance émotionnelle à adopter pour les professionnels vis-à-vis des résidents

- D’organiser le travail et les activités proposées en cohérence interne entre chaque service, mais également en harmonisant les pratiques professionnelles à l’échelle du projet de l’établissement.

Ces réunions assurent la continuité pour aider l’équipe à élaborer une ligne de travail dans le souci d’un accueil plus soutenant et plus cohérent pour le résident.

PARTIE 3 : MES INTERVENTIONS

Accompagnement de Mme G lors du repas

3.1 Présentation de la personne

Par respect de l’anonymat, je n'ai pas nommé la personne, je l'appellerai madame G.

Madame G a 21 ans, elle est française et vit au CHRS depuis 6 mois dans un appartement dit d’ « urgence » (il est nommé ainsi car c’est le 1er logement où sont hébergées les personnes seules dès leur arrivée afin d’évaluer leur besoins), ce logement compte 3 chambres pouvant accueillir 2 à 3 personnes par chambre. Madame G partage donc sa chambre avec madame E avec qui elle s’entend très bien.

A mon arrivée, un premier bilan de son projet personnalisé venait d’être effectué et madame G emménageait dans un autre appartement nommé « stabilisation » composé de 3 chambres également mais ne pouvant accueillir qu’une personne par chambre ( sont logées dans cet appartement les personnes seules ayant validé la 1ère phase de leur projet personnalisé et comme son nom l’indique doivent stabiliser leur situation).Son hébergement au CHRS était, jusqu’à présent, très bénéfique, tout d’abord elle a développé une vie sociale, ce qui apparemment lui avait fait défaut auparavant, car madame G vivait totalement seule, suite à un conflit familial ellen'avait plus aucun lien avec sa famille et n’avait aucun ami.

Avant son admission au CHRS elle vivait de façon marginale, dans la rue et ne se fixait jamais à un endroit plus d’une semaine. Au CHRS, elle s’est liée d’amitié avec ses colocataires et plus particulièrement avec sa compagne de chambre madame E ainsi qu’avec d’autres hébergés qu’elle a pu rencontrer lors de sorties organisées.Madame G venait de commencer une formation dans le domaine du « commerce » et effectuait un stage au supermarché se situant en face du CHRS. Tout se passait correctement sur le plan de sa réinsertion professionnelle. Par contre son projet personnalisé faisait part d’autres problèmes sous-jacents, en effet madame G souffrait d’anémie et rencontrait de nombreuses difficultés à s’alimenter correctement.

3.2 Identification des besoins

Afin d’identifier les besoins de madame G, je me suis basée sur les quatorze besoins fondamentaux de Virginia Henderson .

BESOINS FONDAMENTAUX

BESOINS SATISFAITS

BESOINS INSATISFAITS OU PERTURBES