Comment pousser les gens à acheter chez Provigo ?

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Pour m’assurer que les consommateurs optent pour Provigo plutôt que pour les autres chaînes d’alimentation, j’opterais pour une solution avant-gardiste, qui ciblera le marché de la génération Z et celles à venir. Ma solution serait que Provigo se procure un avantage concurrentiel, en étant la première et la seule épicerie au Canada ayant des chariots intelligents. Il est par contre impensable d’installer une technologie si avancée dans des épiceries désuètes. Il est de mise que les épiceries soient rénovées. L’approche marketing pour ce projet consistera à :

1) Faire des sondages auprès des clients. L’entreprise a une orientation client, il est donc normal qu’elle demande conseils aux consommateurs (ex : proposition de thème de couleurs), comme ça les clients auront le sentiment d’avoir participé au développement de leurs épicerie. Le sentiment d’appartenance en sera augmenté. La méthode de collecte de données utilisée sera le questionnaire disponible en magasin, et aussi le questionnaire en ligne, pour atteindre les potentiels clients.

2) Réaliser les rénovations. Établir une allure plus moderne et invitante. Les rénovations attireront une première vague de clients curieux qui voudront voir les améliorations apportées au magasin. Ensuite viendront les clients fidèles, les habitués. Les clients fidèles continueront à venir car il y aura toujours les mêmes produits et service qu’auparavant. Les clients attirés par la nouveauté et la technologie, s’ajouteront.

3) L’intégration des nouveaux chariots. Cette idée innovatrice va permettre d’aborder le phénomène de manque de temps, qui s’accroît avec les années. La nouvelle génération a un fort penchant pour tout ce qui est à la fine pointe de la technologie. Les chariots intelligents permettent de faire sa liste d’épicerie à distance, de l’affiché sur l’écran, de savoir exactement dans quelle rangée se trouve les produits recherchés et de payer directement à partir du chariot. Les consommateurs pourront sauver plusieurs minutes lors de leur passage à l’épicerie. Des gens viendront simplement pour pouvoir essayer les nouveaux chariots. Provigo sera l’épicerie la mieux adaptée, car il y aura toujours des caisses classiques, mais aussi des chariots intelligents pour la population plus jeune et plus pressée. Après quoi, ce seront la marchandise, la qualité et les prix qui les feront réellement revenir. Provigo pourrait devenir le DAS le plus producteur de Loblaw!

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