Chapitre 2 : Segmenter le marché pour identifier une cible et le positionnement.
Par Junecooper • 29 Octobre 2018 • 1 195 Mots (5 Pages) • 593 Vues
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Distribution : point de vente, salons, partenaire DS WORLD, concessionnaires.
Communication : salons B to C, publicité.
- Choix autour de la nouvelle ligne C : elle va jouer en « essentiel » pour conquérir une nouvelle clientèle et augmenter nos parts de marché nous devons nous différencier radicalement de DS
Catégories de clientèles
Nombre de clients
%
% cumulés
Chiffre d'affaires
%
% cumulés
Segments
Europe de l'est
93
3%
3%
398 400
34%
34%
Segment A
Asie du Sud
219
7%
10%
300 000
26%
60%
Asie de l'est
314
10%
20%
234 000
20%
80%
Amérique du Nord
935
30%
30%
115 200
10%
10%
Amérique Latine
630
20%
50%
49 500
4%
14%
Afrique
32
1%
51%
43 500
4%
18%
Europe occidentale
899
29%
80%
23 400
2%
20%
Total
3 122
100%
1 164 000
100%
On peut se dire qu’il faudrait prospecter vers le segment A : je peux fidéliser cette clientèle la car elle représente du CA et que l’on a déjà pas beaucoup de clients.
Pour le segment B pourquoi pas plutôt le prospecter : si on le fidélise on fera plus de chiffre d’affaire, c’est gros clients, car pouvoir d’achat plus élevé. Le danger l’image en tant qu’entreprise n’est peut-être pas assez bonne risque de concurrence il faut revoir son positionnement (l’image que j’ai envie de véhiculer).
technique ABC
Catégories de clientèles
Nombre de clients
%
% cumulés
Chiffre d'affaires
%
% cumulés
Segments
Grandes entreprises
137
3%
3%
690 560
34%
34%
A
B
C
Entreprises moyennes
322
7%
10%
520 000
26%
60%
Petites entreprises
460
10%
10%
405 600
20%
20%
Artisans
1371
30%
40%
199 680
10%
30%
Administrations
924
20%
20%
85 800
4%
4%
Collectivités locales
46
1%
21%
75 400
4%
8%
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