BAC PRO COMMERCE DOSSIER
Par Junecooper • 3 Octobre 2018 • 1 781 Mots (8 Pages) • 562 Vues
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-N° Police -Marque -Modèle -Kilométrage -1ere date de mise en circulation -N° Série -PATTC -Frais -PVTTC
Elaboration de l’opération de phoning :
J’ai donc appelé les clients qui étaient intéressé pas nos véhicules d’occasions avec les critères qui correspondaient à leur demande.
Prise de rendez-vous :
J’ai alors pris des rendez-vous avec les clients en leur proposant de venir au garage afin de leur proposé les véhicules du parc.
Conclusion de cette opération :
Au final, j’ai fixé 5 rendez-vous avec mon chef de vente et moi-même. Grace à cette action j’ai pu obtenir 3 réponses positives à la suite du rendez-vous qui ont débouché sur une vente de voiture d’occasions.
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[pic 15]
Fiche négociation de ventes N°1
Contexte de la situation :
Lieux : Garage Moreau.
Circonstance : A la suite d’un premier contact téléphonique une cliente recherche son premier véhicule. Elle recherche une petite voiture qui ne consomme pas beaucoup en essence pour moins de 6000 € clé en main.
J’ai donc analysé mon fichier VO afin de trouver un véhicule correspondant aux critères.
Produit à vendre : Véhicule d’occasion.
Type du client :
Profil : Particulier
Fonction : Acheteur
Prospect : Femme 19 ans Mademoiselle Legeard, première voiture.
Gamme : Véhicules d’occasion du parc
Gamme : Véhicule d’occasion recherché auprès des fournisseurs
Citadine
De 10 km à 337 800 km De 3 à 5 Portes
De 2000 € à 15 000 €
Citadine
De 10 km à plus de 300 000 km De 3 à 5 Portes
De 2000 € à 25 000 €
Berline
10 km 5 Portes
10 000 €
Berline
De 10 km à plus de 300 000 km De 3 à 5 Portes
De 2000 € à 55 000 €
Utilitaire
De 90 000 km à 180 000 km De 3 à 5 Portes
De 3 000 € à 11 900 €
Utilitaire
De 10 km à plus de 300 000 km De 3 à 5 Portes
De 2000 € à 25 000 €
4x4
211 000 km 5 Portes
5400 €
4x4
De 10 km à plus de 300 000 km 5 Portes
De 2000 € à 105 000 €
Break
De 91 000 km à 225 000 km 5 Portes
De
Break
De 10 km à plus de 300 000 km 5 Portes
De 2000 € à 30 000 €
Monospace
De 81 000 km à 274 000 km 5 Portes
De
Monospace
De 10 km à plus de 300 000 km 5 Portes
De 2000 € à 45 000 €
Description de la gamme ou de la ligne de produits et/ou services proposée(s) par le vendeur
Description de la négociation
Recherche des besoins (problématique, mobiles….)
-100 000 km / 3 portes / Essence / Bien équipés
Traitement des objections (nature des objections, techniques employées)
Conclusion de la négociation (solutions retenues...)
Proposition d’une Opel Corsa qui aboutira sur une réponse positive à la vente.
Véhicule à livrer pour la fin semaine prochaine.
Fiche négociation de ventes N°2[pic 16]
Contexte de la situation :
Lieux : Garage Moreau.
Circonstance : Abélium collectivité est un groupe qui achète tout c’est véhicules au garage Moreau depuis 2008 il recherche 3 véhicules de société de type C3/C4 a moins de 40 000 km pour 11 000 HT pour chaque véhicules.
Produit à vendre : Véhicule d’occasion.
Type du client :
Profil : Professionnel
Fonction : Acheteur
Prospect : Abélium collectivité Madame Laurence Deseires
Gamme : Véhicules d’occasion du parc
Gamme : Véhicule d’occasion recherché auprès des fournisseurs
Citadine
De 10 km à 337 800 km De 3 à 5 Portes
De 2000 € à 15 000 €
Citadine
De 10 km à plus de 300 000 km De 3 à 5 Portes
De
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