Analyse et Conduite de la Relation Commerciale.

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Criteres

Forces

Faiblesse

CA des 3 derniéres années

- Leader en local

- En hausse de 15% sur 3 ans

(Ex: decembre 2012: 220 222€

decembre 2014: 274778€)

- Suiveur en national

- L’une des craintes pour Jouéclub est de rater cet periode de Noel car elle sait qu’elle ne pourra pas se rattraper dans l’année.

Panier moyens :

- Période de Noel :

Panier moyen national: 50€ Jouéclub aurillac : 70€

- Indicateur tres bas certains jours (lundi, mardi , jeudi ) en periode creuse(janvier fevrier ).

(Ex: entre 10 et 18€)

- Panier moyen national annuel: 32-38€

Frequentation du point de vente

- En hausse de 4% sur 3 ans :

(Ex: decembre 2012: 6180 decembre 2014: 6771 )

- Les client apprecient la synergie qu’il y a entre jouéclub et Bébé9.

- la hausse de la clientele et faible par rapport à ses concurrents ou par rapport au marché +7% en 3 ans .

- Periode creuse pour l’enseigne : janvier/fevrier

Produits

- Assortiment large et profond: 9 000 réferences de produit .

- MDD : “Comme les vraie” , “L’atelier du bois” élargissent le choix.

- Univers : 20 Univers Differents (Bois, construction , poupons, action-man,cuisine , creatif , agriculture .

- Impasse sur les innovations

- Manque de place: Article non présent en magasin.

- Delais de livraison long : Les produits commandé sont recus sous 10 a 15 jours .

Prix

- Moins cher sur 70% des produit presents àLaGrandeRécré , Kingjouet et jouéclub

- Politique promotionnelle: absente

- Image bas prix

Distribution

- Organisation claire des linéaires.

Produits phares situés au fond du magasin (zone froide ), circulation “forcée” dans toute l’UC et achat impulsif suscité.

Respect des règles des yeux , des mains (Les nouveaux produits au niveau des yeux et les produits de consommation reguliere s au niveau des mains)

- 50% des produits sélectionnés en autonomie par le gérant ( adaptation à la demande, aux tendances)

- Site marchand qui complète l’offre locale

- 50% des commandes imposées par la centrale et commandes automatiques (risque de sur stock)

- Site marchand : des erreurs de livraison ou des erreurs sur la commande .

Communication

- Le reseau détermine la communication nationale : La télé ( Puissance et couverture, Valorisation de la marque); La radio (Peu onéreux, Souplesse d'utilisation, effets rapides

sélectivité locale et par âge) .

- Communication locale déterminée par l’enseigne :

Publipostage (Souplesse d'utilisation,Sélectivité selon le profil des lecteurs et faible coût)

- Pas de panneau publicitaire qui est visible sur les endroit strategiques de la ville : le centre ville ou les axes tres frequentés.

- Certains consommateur n’arrivent pas à situer jouéclub sur Aurillac et confondent souvent avec l’emplacement de LaGrandeRécré

- La communication Locale gérée par réseau ne se fait que 2 fois par an avec les catalogue (pour l’année et pour la periode de noel )

Partie 2 : Préconisation et analyse des répercutions humaines, financières et organisationnelles

I - Préconisation et étude de sa faisabilité

Titre du projet

Mise en place d’un événementiel au sein de l’UC à Noël

Ce projet consiste à mettre en place des stands découvertes (jeux ludiques , jeux créatifs ,jeux de carte) avec des produits qui seront variés et innovants .

Points favorables

Points défavorables

Faisabilité technique

-Être sur le lieu de vente : Nous pouvons compter sur l'afflux de clients durant la période de Noël

-Équipement facile à mettre en place et à ranger .

*Matériel de présentation pratique à utiliser et très ergonomique (tiroir bien placé , pupitre à hauteur des enfants )

-Fournisseur EDUCA : Le fournisseur va mener ce projet avec nous en fournissant le matériel nécessaire (podium , jeux, échantillon , PLV )

-Place disponible dans le magasin

-Pas de choix de l’emplacement des stands : A l’entrée du magasin (en face de la puériculture ) par manque de place dans l’enseigne. Les clients qui entre dans l’UC sont interpellés mais 1 sur 2 est là seulement pour la puériculture .

Faisabilité commerciale

-Avantage concurrentiel :

*Aucun concurrent ne propose d'évènement durant