ADM 1400 TN1

TRAVAIL NOTÉ 2

(30 points)

Feuille d’identité

Nom        Lessard                Prénom        Andréanne        

Numéro d’étudiant        08158710                Trimestre        Hiver 2018        

Adresse        1485, rue Wellington Sud, Sherbrooke Qc        

                     Code postal        J1M 1K8        

Téléphone        Domicile        819-943-7050                Travail        819-346-1110 x 18577                

        Cellulaire                     

Courriel        Lessard.andreanne@univ.teluq.ca        

Nom de la personne tutrice         Nathalie Ebnoether        

Date d’envoi : 24 Juillet 2018        

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Réservé à l’usage de la personne tutrice

Date de réception                             Date de retour                     

Table des matières

Introduction        3

Présentation de l’organisation        3

Votre organisation vue comme une culture        7

Votre organisation vue comme une prison du psychisme        9

Votre organisation vue comme un système politique        11

Introduction

Je vous présente l’étude d’un cas réel sur, le CIUSSS de l’Estrie – CHUS, qui se fera à l’aide du procédé métaphorique décrit par Morgan dans le chapitre 11 de son volume. Nous allons en faire une lecture diagnostique, qui consiste à utiliser plusieurs métaphores, plus spécifiquement une culture, une prison du psychisme et un système politique, afin de mettre en lumière des aspects déterminants de mon organisation.

Présentation de l’organisation

Le CIUSSS de l’Estrie – CHUS est le 2e plus grand CIUSSS au Québec. Il est le seul à offrir presque tous les soins et services de santé et de services sociaux, de la prévention aux services spécialisés et de la naissance à l’accompagnement en fin de vie. L’établissement compte plus de 17 000 employés et gestionnaires et plus de 1000 médecins. Le territoire desservi s’étend de Lac-Mégantic à Ange-Gardien et compte plus de 500 000 personnes. Auparavant, le CIUSSS de l’Estrie – CHUS était composé de quatorze établissements avec une entité distincte, ce n’est que le 1er avril 2015 que le projet de loi 10 est entré en vigueur, aussi appelée « La réforme du Dr Barrette ». Cette loi modifie l’organisation et la gouvernance du réseau de la santé et des services sociaux par l’intégration régionale des services de santé et des services sociaux, la création d’établissements à mission élargie et l’implantation d’une gestion à deux niveaux hiérarchiques, afin de favoriser et de simplifier l’accès aux services pour la population, de contribuer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et d’accroître l’efficience et l’efficacité de ce réseau.^[1] Ce grand établissement de santé comporte quatre grandes directions, soit la Présidence – direction générale, la Présidence – direction générale adjointe, la Direction générale adjointe aux programmes sociaux et de réadaptation et la Direction générale adjointe aux programmes santé physique générale et spécialisée. Chacune des directions comporte des sous-directions. Dans le cadre, de ce travail nous allons surtout nous concentrer sur une sous-direction qui fait partie de la Présidence – direction générale soit la Direction des ressources humaines, des communications et des affaires juridiques (DRHCAJ). Voici un organigramme dont la dernière mise à jour a été fait le 6 Juillet 2018, nous montrant la composition de chacune des directions.

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La DRHCAJ est composée de plusieurs équipes de travail qui sont interreliés afin d’être un partenaire présent et soutenant dans la transformation de l’organisation; rendre des services efficients, professionnels et au bon moment ainsi que développer une complicité avec les gestionnaires puisqu’ils sont des acteurs privilégiés en matière de gestion des ressources humaines et des communications. Huit coordinations font partie de la DRHCAJ soient :

• Coordination des communications
• Coordination des services de proximité
• Coordination du soutien au développement des personnes et de l’organisation
• Coordination du partenariat syndical-patronal et affaires juridiques
• Coordination de la présence au travail
• Coordination de la planification et de la dotation des effectifs
• Coordination des services de la paie, de la rémunération et des avantages sociaux
• Coordination de la gestion des effectifs

Afin de bien centraliser ce travail, je vais me concentrer sur la coordination de la gestion des effectifs, celle pour laquelle je suis chef d’équipe et que j’y travaille depuis 3 ans. La gestion des effectifs est responsable de la confection des horaires de tous les employés du CIUSSS de l’Estrie – CHUS. L’équipe est composée d’un chef de service, d’un chef d’équipe, de quatorze techniciens en administrations et de huit répartitrices. L’équipe s’assure de voir à l’entraînement et à la coordination des activités d’un groupe de personnes salariés de sa catégorie, confectionner les horaires mensuellement des infirmières, infirmières auxiliaires, préposés aux bénéficiaires et agentes administratives, collaborer avec les chefs de service, appliquer les conventions collectives, les lois, les normes, les politiques et les directives applicables, effectuer la mise à jour continue du système de gestion du temps de travail, évaluer la qualité de la gestion des horaires de façon continue et proposer des améliorations et de s'assurer de la bonne répartition des employés, de façon optimale en fonction des imprévus et des manques d'effectifs.