Module 5 "relation et communication"

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C, dans ma tête je me demande ce qu’il se passe mais n’ose pas aller voir. C’est seulement aux transmissions que les infirmières m’informe que madame C a passé une nuit difficile, qu’il faut qu’elle reste sous oxygène, la porte de sa chambre doit rester ouverte afin de la surveiller régulièrement, que ce matin je ne lui ferais pas la toilette qu’il faut qu’elle se repose.

J’ai ressenti le besoin de me rendre dans la chambre de madame C afin de savoir comment elle allait. Quand je l’aperçois sur son lit, je distingue sur son visage la douleur, la douleur (annexe 14), elle est toute pale, le masque à oxygène et la fatigue l’empêche de parler, je me penche vers elle lui prend la main, je n’oublierais pas sa façon de me regarder et de me sourire à cet instant. Communication, langage du corps, le regard et le sourire (annexe 15).

Durant cette journée, je me suis rendue plusieurs fois dans sa chambre elle a trouvé la force de me sourire à chaque fois.

Je n’ai pu lui dire au revoir car dans la nuit madame C avait été transfère dans un autre établissement.

Conclusion

L’écriture de ce mémoire, m’a permis de m’interroger sur ma relation avec cette dame et d’en conclure qu’a ses cotes, son attitude, ses paroles, ses regards et ses sourires j’ai réussi à prendre confiance en moi et à être certaine, à ce jour, que c’est un métier fait pour moi.

Durant mon recueil de données, son histoire, ses choix de vie m’ont rappelé les miens. Malgré notre différence d’âge, j’ai trouvé beaucoup de similitudes entre nous. « Projection » (annexe16).

Cette rencontre m’a apprise que mettre des barrières entre le soignant et le soigné n’est pas facile mais parfois nécessaire, mais ne pas m’attacher aux personnes dont je prends soin n’est pas envisageable dans mon futur métier.

J’ai envie d’aimer les gens, de partager et donner de mon cœur, mais j’ai également compris qu’il faut que je trouve les limites qui me m’éviteront de souffrir.

Durant les stages qui ont suivis, j’ai tenté de garder une distance auprès de ces patients que j’ai connus et de ceux qui m’ont attendri. Je me protège mais je sais au fond de moi qu’il y a des rencontres qu’ils me bouleverseront encore.

Annexe 1

Secret professionnel : Art. 4 - Le secret professionnel s’impose à tout infirmier ou infirmière et à tout étudiant infirmier dans les conditions établies par la loi. Le secret couvre non seulement ce qui lui a été confié, mais aussi ce qu’il a vu, lu, entendu, constaté ou compris.

L’infirmier ou l’infirmière instruit ses collaborateurs de leurs obligations en matière de secret professionnel et veille à ce qu’ils s’y conforment.

« La règle du secret professionnel est absolue et nul ne peut en délier l’infirmière, sauf cas prévus par la loi. » (Cours module 7)

Annexe 2

Dyspnée : difficulté à respirer, s’accompagnant d’une sensation de gêne ou d’oppression, essoufflement. (Dictionnaire Larousse).

Annexe 3

La rencontre : relation de personne à personne, pour une situation donnée, un instant compté. Elle est toujours constituée d’un point de départ provenant d’une circonstance. (Module 5 cours monsieur Perrier)

Annexe 4

La pudeur : tendance à éprouver de la gêne, de la honte, c’est une réserve personnelle. La pudeur s’exprime par une certaine retenue d’une attitude. (Module 5 cours monsieur Perrier)

Annexe 5

Proxemie : Edward T Hall. Anthropologue Américain.

Distance qui s’installe entre les personnes lors d’une communication.

4 niveaux de distance : intime, privé, sociale, publique.

- La distance intime (entre 15 et 45 cm) : zone qui s’accompagne d’une grande implication physique et d’un échange sensoriel élevé- La distance personnelle/privé (entre 45 et 135 cm) : est utilisée dans les conversations particulières - La distance sociale (entre 1,20 et 3,70 m) : est utilisée au cours de l’interaction avec des amis et des collègues de travail - La distance publique (supérieure à 3,70 m) : est utilisée lorsqu’on parle à des groupes. (Module 5 cours monsieur Perrier)

Annexe 6

Le toucher : le contact physique fait partie intégrante du soin et tout particulièrement pour l’aide-soignant lors de la réalisation des soins d’hygiène et de confort. Le toucher se fait par l’intermédiaire de la peau qui est un organe particulièrement sensible. On ne peut pas toucher sans être touché. Dans ce cadre on se situe dans l’espace intime de la personne. (Modules AS/AP relation-communication Edition Masson)

Annexe 7

L’estime de soi : C’est un sentiment intérieur d’acceptation et d’appréciation positive de soi qui nous confirme dans ce que nous sommes. Elle alimente notre confiance en nous-mêmes et notre capacité de nous affirmer. Elle est nécessaire à nos apprentissages : elle nous permet de réaliser que nous sommes capables d’accomplir ce que nous entreprenons. (Cours relation et communication Monsieur Perrier).

Annexe 8

L’entretien utilisation de la fiche de recueil de données : favorise une entrée en matière en douceur et permet à la personne soignée de se mettre en confiance. (Modules AS/AP relation-communication Edition Masson).

Annexe 9

L’écoute

Dans un échangent beaucoup pense que l’essentielle est de parler ou de faire parler, pourtant nous ferons l’expérience à nos dépens que la part la plus négliger dans la communication est l’écoute.

Mais on ne devra pas négliger la dynamique relationnelle qui se noue entre nous et le patient, en essayant d’entendre les langages ou expressions différentes, en nous décentrant afin de se centrer sur l’autre pour être capable de recevoir et de recueillir ce que l’autre nous propose au niveau où lui le souhaite. (Cours relation et communication Monsieur Perrier).

Annexe 10

Empathie : Capacité à s’immerger dans le monde subjectif de l’autre pour essayer de le comprendre