Cours de Management.

...

[pic 10]

- La Motivation

Approches théoriques de la Motivation :

- La pyramide de Maslow (au sein de l’entreprise) :

- 1 = salaire

- 2 = contrat de travail

- 3 = communauté

- 4 = estime

- 5 = promotion

- La théorie bi-factorielle de Herzberg :

- l’homme ne veut pas souffrir mais veut s’épanouir

- Mythe d’Adam : échapper à la souffrance

- Mythe d’Abraham : réalise sa destinée

Satisfaction

Insatisfaction

- Motivateurs :

- Intérêt au travail

- Responsabilités

- Promotion

- Hygiène :

- Politique de l’entreprise

- Politique de personnel

- Salaire

- La supervision

- Les leviers de la motivation :

- En théorie :

- L’équité

- La perception (que l’on a de sa situation)

- Des buts atteignables

- En pratique :

- La politique de la rémunération

- Un salaire fixe (base + Heure Supplémentaires)

- Un salaire variable :

- Individuelles

- Collectives

- L’organisation du travail

- La polyvalence du groupe

- Le mode de management

- Les opportunités de développement

- La formation

En France, on considère que 21% des salaires sont variables. Cela est le taux le plus bas dans l’étude qui portait sur 29 pays. Cela correspond bien au principe de liberté, égalité, fraternité de la France.

« Certains devraient limiter leur ardeur au travail pour mieux s’intégrer. »

- Pouvoir et formes de leadership

- Le pouvoir

Le pouvoir est l’élément central au sein de l’entreprise : les supérieurs vont « ordonner » à leurs exploitants. Il peut y avoir des conflits mais cela reste toujours une sorte de lien social entre les individus au sein de la société. On distingue 3 formes de pouvoirs au sein de l’entreprise :

- Le pouvoir : la volonté de changer le comportement des individus, c’est aussi instaurer un rapport de force et une sanction

- L’autorité : la volonté de changer le comportement des individus de manière volontaire, l’autorité est alors considérée comme étant légitime

- Le Leadership : la capacité de mobiliser, d’entrainer et de dynamiser les individus

Il existe différentes sources d’autorité :

- L’autorité traditionnelle (naturelle → les enfants respectent les parents car c’est « naturel »)

- L’autorité de charisme (leader, charisme, sentiment)

- L’autorité rationnelle (dépend de la fonction tenue par la personne)

Selon Crozier et Friedberg, il existe une zone d’incertitude qui serait la source d’un pouvoir informel. Ce pouvoir informel entrainerait la création de stratégies informelles et de stratégies personnelles. Ces stratégies se scindent en deux :

- Le Directoire : qui gère le management

- Le Conseil de Surveillance : qui gère les actionnaires

- Les formes de Leadership

- Selon Lewin

Le Leadership autoritaire : qui a un rendement élevé, via une méthode agressive, de ce fait il y a moins d’adhésion

Démocratique : (…)

Laisser-faire : (…)

- Selon Likert

- Style d’autorité exploiteur : crainte ou sanction

- Style d’autorité paternaliste : (technique du « bâton et de la carotte »), pas d’esprit critique

- Style d’autorité consultatif : consultés formellement et sans influence

- Style d’autorité participatif : diffusion de l’information, groupe de travail, adhésion

Leadership autoritaire

Leadership participatif

- Un superviseur décide

- Une obéissance sans initiative

- Une communication descendante

- Un contrôle du travail

- Un superviseur qui fixe des objectifs

- Une certaine autonomie

- Une communication dans les 2 sens (montante et descendante)

Avantages

Inconvénients

Avantages

Inconvénients

- Système simple

- Meilleure production

- Ordres simples

- Démotivation

- Communication faible

- Rapports

...