F1 Chapitre 20: Animer le travail d'une équipe

...

- Les remarques que je fais à Erika après l’appel téléphonique sont qu’il y a un réel manque d’organisation et de communication entre nous. En effet, elle ne m’avait pas signalé qu’elle avait déjà fait appel à la Société Médulor. De ce fait, nous avons fait perdre du temps au prospect, qui de surplus était agacé, mais également à nous même. De plus, il est possible que certaines relances n’aient pas été effectuées.

- A l’avenir, afin de mieux coordonner nos missions commune, nous pourront mettre en place une répartition des tâches, ainsi qu’un tableau de suivis qui sera compléter et pourra être visible en temps et en heure grâce à une plateforme de travail collaboratif.

- Travailler plus efficacement pour plusieurs managers

- Le planning journalier d’Elise est affiché dans son bureau à la vue de tout le monde. Il indique ses missions et sa charge de travail quotidienne (réunions, courrier et courriel, ce qu’elle doit faire pour Robert, Martine, Muriel et Philippe). Elle organise ses missions sur des plages horaires, allant de 8h00 à 18h00. De ce fiat, elle respecte ses horaires de bureau et accomplie ses missions sans être surchargée de travail.

- L’affichage mural de mon planning journalier dans mon bureau permet, à chacun des formateurs avec lesquels je travaille, de connaître mes disponibilités et ma charge de travail. De ce fait, la surcharge de travail, ainsi que le stress qui l’accompagne sont réduits. Cela leur permet également de voir que je partage équitablement mon temps de travail entre chacun d’eux, en fonction de leurs demandes.

- Les programmes de formations qui pourraient m’aider à mieux exercer ma mission d’animation d’un travail collaboratif au quotidien sont :

Organismes

Programme de formation

Cegos

[pic 1]

Site : http://www.cegos.fr/formation-animation-un-reseau-collaboratif/p-20172201-2017.htm

Orsys

[pic 2]

Site : http://www.orsys.fr/formation-travail-collaboratif.asp

Obea

[pic 3]

Site : http://www.obea.fr/formation-developper-des-modes-de-travail-collaboratifs_MGT11.php