Acrc bijouterie

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Les créations des espaces "Le Manège à Bijoux" s’inspirent des tendances de la mode et les nouveaux comportements des consommateurs. Les journées Innovation/Création ou le concours Nouveaux Créateurs organisés par l’enseigne contribuent à ce renouvellement en favorisant les collaborations avec la nouvelle vague de créateurs indépendants. Chaque année, leurs œuvres nourrissent les 10 thématiques des catalogues des espaces "Le Manège à Bijoux". Ces bijoux sont créés grâce au travail de matériaux divers : or 750 millièmes (18 cts), argent 925 millièmes et 958 millièmes, cuir, plaqué or.

L’ampleur de la gamme couvre divers familles : Bijoux, montre hommes, femmes, enfants

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Rayons

Familles

Nombre de références

Fournisseur

Or

Femmes

Hommes

Enfants

1 640

DEVINLEC

Argent / Plaqué Or

Femmes

Hommes

Enfants

730

DEVINLEC

Montres

Femmes

Hommes

Enfants

130

DEVINLEC

1.3.2 Méthodes de vente

Elle se déroule en face à face en vente traditionnelle. Dans ce type de vente, le vendeur a un rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit et développer la vente additionnelle. Après avoir pris contact avec le client par le biais d’une question ouverte ‘(Comment puis-je vous aider ?), et découvert ses besoins, la vendeuse doit argumenter sur les produits et les démontrer en ouvrant la vitrine. Lors de l’achat un processus de fidélisation a lieu avec la carte Leclerc qui est aussi la carte du supermarché, qui au bout de cinq achats sur le manège à bijoux offre -20% de la moyenne des bijoux achetés. La bijouterie adopte aussi un service le règlement en plusieurs fois sur les achats. Ainsi que des devis gratuits pour les réparations que se soit horlogère ou bijoutière.

En ce qui concerne le type de marchandisage employé

La vitrine a pour but de faire entrer le client et est renouvelée chaque mois à un thème spécifique qui peut être saisonnier. Le milieu du magasin étant le plus vendeur les produits à forte valeur ajoutée y sont placés (la bijouterie de la gamme luxe Or blanc, jaune, diamants), car elles ont un fort taux de rotation et représentent d’avantage de CA). Les montres sont placés au fond du magasin, le plaqué or ainsi que les bijoux hommes acier, argent (c’est le coin des bonnes affaires).. Il y a une signalétique en hauteur ou est indiqué l’espace montre pour diriger le consommateur.

Marchandisage de séduction :

L’offre de luxe est théâtralisée dans des vitrines en verre et avec support de présentation approprié. Des univers par gamme de produits sont créés : les vitrines sont classées par gamme de bijoux or jaune, or blanc, argent, plaqué or et montres. Elles sont régulièrement refaites avec un désign créer parfois pour susciter la déambulation.

Marchandisage de gestion: Les commandes sont faites par ordinateur dès que l’article est vendu, nous recevons les produits de la DEVINLEC (Toulouse) c’est eux qui gèrent les nouveautés, le stock avec les fournisseurs, ainsi que les fournitures du manège à bijoux. Parfois nous pouvons faire des transferts de marchandise d’un magasin à un autre.

1.3.3 Analyse concurrentielle

Concurrents

Produit

Prix

Commercialisation

Communication

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Gamme de bijoux réduits. Différents carats.

Gamme de produits plus chers que le MAB.

Vente assistée, site de vente situé dans un hypermarché.

Tract publicité sur les journaux.

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Spécialisé dans les bijoux.

Stratégie de pénétration.

C’est un commerce de vente indépendant site de vente situé dans la galerie marchande d’une grande surface.

Communication nationale.

[pic 26]

Gamme de bijoux réduits.

Montres de marques.

Gamme de produits plus chers que le MAB.

La surface est celle d’un commerce de centre-ville.

(commerce associé)

Communication nationale.

Ainsi donc l’analyse montre la différence entre l’unité commerciale et ses concurrents, soit dans la forme de commerce (GSS ; commerce de quartier) soit dans l’organisation (indépendant, associé, concentré) soit dans la démarche de commercialisation et de communication (étendue et nature de la politique de communication).

Système d'Information Commerciale

- Analyse des flux d'information

L'information entrante

Les sources d'information

La nature des informations

Le traitement des informations