Corrigé mercatique, Maison Fossier sur son marché.
Par Andrea • 31 Mai 2018 • 684 Mots (3 Pages) • 1 024 Vues
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2.3.
2.4 Il est pertinent d’utilisé le publipostage chez les personnes âgées car il crée une relation privilégié avec les seniors ça permet de les fidélisé, c’est une offre adapté car les seniors sont moins à l’aise avec les nouveaux moyen de communication. De plus le mailing permet à maison Fossier d’augmenter leurs ventes.
Troisième dossier : La fidélisation du client.
3.1
Stratégie de conquête
Stratégie de fidélisation
Opération 1 : relève de la stratégie de conquête car elle attire de nouveaux clients avec des cadeaux promotionnels.
Opération 2 : relève de la stratégie de conquête du marché, permet à de susceptible nouveaux clients de faire une économie sur l’achat des produits far de la marque.
Opération 5 : relève d’une stratégie de conquête car cette opération de marketing a beaucoup fait parler d’elle et attire de nouveaux clients.
Opération 3 : la newsletter relève de la stratégie de fidélisation, abonnement qui revoie à certains avantages.
Opération 4 : Relève de la stratégie de fidélisation, propose des avantages exclusifs aux clients.
3.2
L’opération « Boite collector » relève d’une approche mercatique médiatrice car elle intègre directement le consommateur dans la création de son offre. Le fait d’avoir fait participé des élève d’une classe de CM2 de Reims pour la création des de la boite implique les clients, c’est une relation privilégié.
3.3
La carte de fidélité :
Pour les Clients
Pour la Maison Fossier
- Gratuite et informatisé, en cas d’oublis il y a possibilité de la retrouvé dans la base de donné.
- Permet de cumulez des points qui rapporte des cadeaux.
- Mails pour les offres en cours.
- Créations d’une base de donné sur les clients qui s’enrichie à chaque passages en caisses.
3.4
3.5
Les raisons de la fidélité des clients de la maison Fossier :
- Accueil chaleureux, vendeuses à l’écoute.
- Le goût des produits.
- Une boutique très agréable.
- Nombreuse offre de réductions.
- Produits de qualité et renommé.
- Nombreux services proposé.
- Livraisons à domicile.
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