Les documents qualités
Par Orhan • 26 Novembre 2018 • 880 Mots (4 Pages) • 515 Vues
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- Documents qualités internes aux services/pôles.
- Documents disponibles sur internet.
Groupe de coordination de la documentation :
- 23 membres issus du personnel médical, soignant, médico-technique et administratif.
- Assure la qualité de la gestion documentaire.
- Assure la cohérence entre les systèmes documentaires.
Un référent documentaire par UF/service :
- Interlocuteur privilégié de la direction qualité.
- Responsable de la gestion des documents qualité institutionnel de son UF.
- Met à jour les outils papier le cas échéant.
- Informe son équipe du nouveau document.
- Garde la trace de cette information.
- Organise des exercices de mise en pratique, si nécessaire.
- S’assure de la mise en œuvre des documents.
- Evalue l’application des documents.
Accès aux documents :
- Informatique à privilégier.
- Papier.
Thématique :
- Administratif et technique.
- Examens complémentaires.
- Gestion des risques, vigilances.
- Logistiques.
- Management.
- Médical.
- Pharmacie.
- PEC.
- Stérilisation.
- Soins.
Diffusion des documents qualités institutionnelles :
- Aux référents documentaires par mail, diffusion mensuelle.
- Information sur les nouveaux documents mis à jour.
Documents qualité des structures en démarche qualité/certification ISO :
- Son gérés et maitrisés selon les exigences des normes.
Documents disponibles sur intrahus :
- Créations d’un encart « doc-pro », avec publication de documents répondants aux critères.
La gestion de toute documentation :
- Objectif :
- Des documents accessibles.
- Des documents fiables et à jour.
- Un thésaurus commun : Quelle base ?
- Cartographie des processus.
- Domaine de gestion des risques.
- Plan des normes qualité.
- Thème manuel de certification HAS.
- Des règles communes pour la maitrise :
- Charte de rédaction.
- Règles de classement et archivage.
- Une application informatique.
- Devenir acteur.
Se former :
- Selon le plan de formation de l’établissement ou « à la demande ».
Faire appel à des compétences :
- Référents documentaires.
- Personnes formées à la rédaction des documents qualité.
- Groupe de coordination de la documentation.
Appliquer les protocoles :
- S ‘informer des protocoles existants.
- Savoir les trouver en cas de besoin.
- En prendre connaissance. Les appliquer.
- Ne pas hésiter à poser des questions à communiquer des éventuels changements à y apporter.
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