Le rôle du PSL dans le gestion des flux physiques dans la SCM

...

sans jamais allez voir les

contraintes des autres. Il faut qu’ils aient confiance dans notre rôle de gestionnaire »

2- PSL Coordinateur :

Le rôle de coordinateur du PSL consiste à assurer la gestion opérationnelle du réseau

coopétitif. Le PSL, le plus souvent de type 4PL, a tout d’abord en charge la prise en

compte de l’ensemble des objectifs stratégique de ses clients industriels. Il a ensuite

pour mission de coordonner la gestion des flux, l’exécution des activités logistiquesla mise en commun de leurs ressources. Il est donc l’acteur clé de la mutualisation logistique entre ces industriels. Le PSL joue un rôle d’interface entre les partenaires horizontaux mais également entre les industriels et les acteurs de la grande distribution et bénéficie à ce titre d’un double rôle d’intermédiation. La compétence logistique repose sur la maîtrise des systèmes d’informations qui innervent les réseaux d’approvisionnement et de distribution physique. Le PSL intervient dans la conception et le déploiement d’outils et de démarches innovantes (logiciels, systèmes d’informations dédiés, schémas logistiques communs). En tant que coordinateur, il dispose également de compétences relationnelles pour assurer le management des interfaces. Il anime des réunions mensuelles avec les industriels partenaires et facilite les

négociations, et constitue en interne des équipes de projets dédiées qui interviennent aux

interfaces organisationnelles (avec les industriels, l’entrepôt distributeur, les PSL

traditionnels, etc..). La prise en charge de la coordination est d’autant plus importante que le niveau de mutualisation entre les concurrents est élevé. Cette mission fait l’objet d’un contrat entre les industriels partenaires et le PSL. « Plusieurs personnes travaillent sur la coordination

et ont accès à toutes les données sur les concurrents, volumes de ventes, stocks,

promotions, etc. (…) Tous les jours on regarde s’il faut faire un camion (…) On assure la

coordination des flux » « On a monté la solution de façon à ce qu’il yait le moins de conflit possible. A nous de savoir faire avancer le pool dans l’intérêt dupool »« Les PSL apportent, à condition qu’ils aient de l’expérience dans la démarche, de la méthode et des outils pour regrouper les fluxdes industriels ».

3- PSL Architecte :

Le rôle d’architecte vise à concevoir le réseau coopétitif (membres potentiels), à assurer la

négociation des stratégies et objectifs communs, et à formaliser les schémas logistiques clientes chez le PSL, voire regroupées sur des sites multi-clients. Le PSL va ensuite organiser des

rencontres et leur proposer un schéma logistique commun, en insistant sur les avantages de la démarche de mutualisation pour chacun des membres du futur pool. Pour cela, le PSL

va s’appuyer sur l’expertise accumulée dans les expériences de coopétition pour lesquelles

il est coordinateur ou facilitateur mais également sur son expertise reconnue d’acteur

intermédiaire entre les industriels et la grande distribution.Dans son rôle d’architecte du réseau coopétitif, le PSL initie et construit le réseau, catalyse la coopération entre les membres mais peut également être amené à gérer les entrées et les sorties des membres du réseau. Pour tenir ce rôle, les PSL mobilisent des compétences à la fois logistiques, relationnelles et architecturales.« On a fait une réunion avec les industriels de(…), on leur a présenté ce qu’ils pouvaient faire pour mutualiser leurs flux. Ils nous ont dit pourquoi pas, ont réfléchi et sont revenus nous voir » « Les PSL proactif font de la mise en relation de leurs différents clients et essayent de voir si leurs clients auraient intérêt à fonctionner ensemble. L’enjeu pour eux est fort »

Conclusion :

L’apparition de ces nouveaux schémas logistiques dans les canaux de distribution pose

plus généralement les questions de leurs caractéristiques, de leur gestion, de leur contrôle

et de leurs implications. Des travaux supplémentaires semblent donc nécessaires pour

analyser ces démarches, leur gestion et pour comprendre, leurs impacts en termes de performance logistique, de répartition du pouvoir, et également les impacts liés à l’émergence d’un acteur incontournable (PSL) dans la relation industrie-commerce.

Les principales limites de cette recherche sont de reposer sur une enquête de nature exploratoire avec un nombre restreint de personnes rencontrées. Les résultats de l’enquête exploratoire doivent donc être interprétés avec prudence et désormais étayés selon une perspective plus confirmatoire. Une étude qualitative complémentaire à cette enquête exploratoire de type étude de cas est donc envisagée. Cette étude de cas aura pour objet de mieux comprendre ces nouveaux schémas logistiques et de tenter d’apporter des éléments de réponse aux interrogations soulevées, en prenant en compte les considérations des industriels, des acteurs de la grande distribution, des consultants et