Enjeux de l'intranet

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- Les messageries

- Les forums de discussions

- Les agendas partagés

- Les bases documentaires partagées

- Les outils de gestion de processus proposé

- Les progiciels de gestion intégrés

Un PGI (ou ERP en anglais) est un ensemble de logiciels intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion des flux et des procédures de l'entreprise (comptabilité et finances, logistique, paie et ressources humaines, etc.). Tous ces logiciels accédant à des ressources communes, en particulier des bases de données. Ils permettent de travailler sur une base de donnée unique et ainsi améliorer son organisation fonctionnelle et avoir un parc homogène.

- Management des connaissances

Management des connaissances (nommé aussi Knowledge Management), repose sur la collecte capitalisée des connaissances, dans le but de favoriser notamment le recensement et l'analyse des expériences, le développement des compétences, l'identification de nouvelles connaissances liées à l'évolution de l'environnement. L’intranet permet de sauvegarder, restituer les éléments de ses savoirs et savoir-faire, afin de maximiser les retours sur les investissements déjà réalisés mais aussi pour réutiliser l’expérience acquise et parfois aider à l’innovation.

- Les enjeux et les entraves de l’internet intérieur

- Les enjeux reliés à l’intranet

Il existe de nombreux enjeux lors de la mise en place d’un intranet au sein d’une entreprise :

- Enjeux stratégiques : mise en commun de savoir et savoir- faire consultable plus facilement grâce à l’outil informatique. Il y a donc une plus grande rapidité de l’accès à l’information ce qui entraine une réactivité de l’organisation

- Enjeux organisationnels : la modification des modes d’accès à l’information nécessite une réorganisation des modes d’accès à l’information ce qui forme une communication transversale.

- Enjeux financiers : l’allégement matériel et logiciels des postes clients permet une économie.

- Enjeux techniques : la simplicité de l’utilisation permet de résoudre des problèmes d’hétérogénéité.

- Enjeux liés à la sécurité : la mise en place d’une DMZ, de pare-feu et mandataire autorisant ou non la connexion entre des machines du réseau local et des machines situées sur Internet permet une sécurité optimale.

- Les contraintes organisationnelles

Pour que l’utilisation d’un intranet et donc ses outils soient optimaux il faut que l’organisation gère de manière cohérente non seulement son intranet, mais également la cohabitation des avec ses réseaux internes traditionnels ainsi que son ouverture sur internet en réalisant une analyse de différents risques :

- Résistance au changement de la part des collaborateurs, elle peut engendre une baisse de la productivité.

- Ne pas recourir aux fonctions de contrainte afin que le collaborateur ne fasse pas un rejet.

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