Rapport de stage sancella tunisie

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Chapitre 1 : l’importance de la chaîne logistique

Introduction

De nos jours, la logistique est centrée sur l’optimisation de l’acheminement des matières et des marchandises : d’abord entre les unités de production, puis au sein d’un canal de distribution, pour enfin aboutir jusqu’au consommateur, et tous ceci au coût le plus faible possible. Dans ce chapitre, on va mettre l’accent sur le concept de la chaîne logistique.

I. Présentation du concept Logistique

I. 1-Définition :

C’est un ensemble des opérations qui permettent de mettre à disposition le bon produit au bon moment au bon endroit à moindre coût. Cela veut dire que la logistique même si elle est représentée par une direction ou des fonctions disséminées dans l'entreprise, c'est l'affaire de tous. Satisfaire les clients : c'est le but de l'entreprise.

I.2-L’interèt de l’intégration de la logistique dans l’entreprise :

La logistique occupe un rôle central et essentiel. Il s’agit d’assurer le meilleur traitement possible de marchandise ainsi que l’optimisation de stockage, du transport et de la distribution aux clients.

La logistique est importante pour tous les acteurs de l’entreprise car elle influence son activité. C’est, dans la plupart des entreprises, une fonction transversale qui concerne l’ensemble des services et permet de les lier le plus efficacement possible.

La logistique est un véritable outil de compétitivité qui a pour but d’améliorer la coordination des services de l’entreprise et de les mobiliser pour poursuivre un objectif commun : la satisfaction des clients. Dans certains secteurs d’activité, la logistique peut constituer un avantage concurrentiel.

L’objectif de la logistique en entreprise porte à la fois sur du court terme (optimisation des flux physiques quotidiens) et sur du moyen à long terme (mise en place de plans d’actions pour optimiser les paramètres de production et de stockage).

II. la chaîne logistique :

II.1 Définition :

La chaîne logistique englobe l’ensemble des opérations réalisées pour la fabrication d’un produit ou d’un service allant de l’extraction de la matière première à la livraison au client final, en passant par les étapes de transformation, de stockage, et de distribution.

Figure 1 : exemple d’une chaîne logistique

[pic 2]

II.2 Flux d’une chaîne logistique :

On distingue trois type de flux échange entre le membre d’une même chaine logistique : le flux d’information, le flux physique et le flux financiers.

1* Flux d’information : ce flux est composé d’un flux de donnée et d’un flux de décision qui sont essentiel au bon fonctionnement d’une chaine logistique.

2 * Flux physique : appelé également flux de produit, les flux physique décrivent les matières qui circulent entre les différents maillons de la chaine. Ces flux constituent le cœur d’une chaîne logistique, ils peuvent être regroupes en trois étapes : produire (ou transformer), stocker et transporter.

3 * Flux financier : les flux financiers constituent les échanges des valeurs monétaires. Ces flux sont créés avec les différentes activités que subissent les flux physique tel que la production, le transport, le stockage, le recyclage.

II.3 L’objectif de la chaîne logistique :

La concurrence mondiale intensive impose à la SUPPLY CHAIN d’atteindre plusieurs objectifs en même temps :

- Réduire le coût total : (coût d’achat + coût de fabrication + coût des stocks + coût de distribution ...)

- Améliorer la qualité des produits

- Améliorer le service à la clientèle (répondre à la demande des clients rapidement et dans les temps)

- Réduire les délais (délais de fabrication, les délais de livraison)

Conclusion

Pour conclure, je dirais que la logistique est l’ensemble des activités ayant pour but la mise en place au moindre coût et dans les meilleures conditions de sécurité.

Le concept de la logistique au sein de l’entreprise n’a fait apparition des années soixante-dix en USA et quatre-vingts en Europe. Par la suite, ce concept a évolué pour en aboutir à un phénomène plus intègre à savoir « la SUPPLY Chaîne Logistique » (la chaîne logistique globale).

Ce phénomène de la logistique globale a donné naissance à des nouvelles méthodes de gestion dénomme « stock zéro » et « juste à temps ». Stock zéro implique que l’entreprise cherche à réduire ces coûts de stockage. Juste à temps consiste à livrer le produit au client au moment convenus.

Chapitre 2 : présentation générale de la société SANCELLA Tunisie

Introduction

Dans ce chapitre on va présenter la société SANCELLA Tunisie ainsi que ses activités, en mettant l’accent sur son service logistique.

I. Présentation de la société SANCELLA Tunisie :

I.1 Présentation :

SANCELLA Tunisie fabrique et commercialise une large gamme de produits d’hygiène à usage unique : les couches bébés Libero PEAUDOUCE, les serviettes périodiques Nana, les couches pour adultes Tena (1ère Marque Mondiale) ainsi qu’une large gamme de papier domestique à usage individuel et destinée aux collectivités sous les marques Top, Tempo et TORK (Distributeurs de papier et savon). SANCELLA commercialise et distribue ces produits dans tous les pays du Maghreb mais également en Afrique de l’ouest. La société SANCELLA est une filiale du groupe SOTUPA, en partenariat avec le conglomérat suédois SCA Hygiène Product (1er européen et 3ème mondial dans la production des produits à usage unique).

L’année 1995 a vécu la création de SANCELLA Tunisie comme entreprise de joint-venture