Rapport de stage intersport

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temps, lors de mon stage, j’ai pu contribuer à la mise en place des soldes avec un autre stagiaire. J’ai dû étiqueter de nombreux produits c’est-à-dire que tout les produits devaient être doté d’une étiquette ou apparaissaient le pourcentage de la réduction. Ensuite avec le stagiaire nous avons dû théâtraliser le rayons, accrochant beaucoup de pancartes avec écrit les pourcentages de réduction (30%,-40%,*50%), pour que les clients se sentent dans l’univers des soldes.

J’ai également tout au long de mon stage aidé les employés à bien ranger les vêtements que faisait tombé les clients sur les cintres, et vérifier de bien fermé la fermeture éclaire pour que les produits soit bien présenter aux clients et par la suite, les reclasser par taille allant de S à XXXL pour les hauts et de 38 à 54 pour les pantalons afin de laisser le rayons propre pour que le client oriente plus facilement sa recherche.

Après avoir pris connaissance de mon rayon et des différents produits qu’il proposé, il m’était maintenant possible de localiser plus facilement un produit afin de mieux orienté les clients dans leurs décisions d’achats, ou bien de les diriger vers un spécialiste pour des questions plus techniques sur le sport ou la mode.

La plupart de mon temps, j’ai du gérer des relations avec les clients, chose peu facile. J’ai appris que vendre n’était pas difficile mais relevait d’une parfaite connaissance des articles. Lors de cette tâche j’ai beaucoup aimé découvrir le client et ses besoins, l’accompagné dans son achat en argumentant sur le produit et en répondant à ses objections. Cependant ce n’était pas toujours très simple dans la mesure où parfois il fallait servir plusieurs clients à la fois.

D’autre part, je devais mettre en rayon des produits, certain rayons devais attirer plus l’attention que d’autre. Le but est de jouer sur l’esthétique, pour que le client soit attiré par celui-ci. .

J’ai également disposé les antivols sur un grand nombre d’articles. Et enfin mettre sur cintres les nouveaux produits (nouvelles collections) et les anciens produits (fins de série).

c) Les apports du stage

Tout au long de ce stage, je n’ai fais que m’enrichir. L’observation du fonctionnement de cette entreprise, m’a été très utile. Les relations humaines avec les différents employés de la société et les clients, resteront comme l’un des acquis les plus importants : adapter mon comportement à toute circonstance. De plus, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier vendeur et d’en connaître ses difficultés. Contrairement à ce que je pensais, la vente n’est pas un travail reposant mais plutôt un travail d’équipe. J’ai également appris à gérer un contact avec le client, la mise en place des produits dans les rayons, et quelques techniques commerciales.

Conclusion

Ce stage a été très instructif. Le poste m’a beaucoup intéressé en particulier la relation clients et la nécessité de bien connaitre le métier du sport et de la mode pour renseigner au mieux les clients. Malgré un rythme de travail assez appuyés pendant ses deux semaines puisqu’il s’agit du deuxième plus grand groupe vendant des articles de sport dans le monde, la vente m’a particulièrement plu. J’ai également pu découvrir comment fonctionne un magasin à travers des taches plus ou moins plaisantes, mais toutes indispensable au bon fonctionnement du magasin.

Remerciement

Je tiens à remercier Ludivine Bignone, chef du rayon textile homme et femme (sport et mode) au sein du magasin Intersport, qui à été mon responsable de stage, pour son accueil, le temps passé ensemble et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance j’ai pu m’accomplir totalement dans mes missions. Elle fut d’une aide précieuse dans les moments les plus délicats. Merci également à tous les autres membres du magasin Intersport plan de campagne pour leur accueil chaleureux, leur esprit d’équipe et leurs conseils ayant rendu cette expérience plus agréable.

ANNEXES

Du Mardi 5 Janvier 2016 au Samedi 16 Janvier 2016

Intersport, CD6 Plan de Campagne, 13480 Cabriès

Sommaire

Introduction

I) L’entreprise

a) Presentation de l’entreprise

b) Chiffre d’affaire

c) Concurrence

II) Mon stage

a) Le lieu de travail et l’atmosphère

b) Mes missions

c) Les apports du stage

Conclusion

Introduction

« Le sport commence ici » tel est le slogan d’Intersport, leader du marché mondial et européen, spécialisée dans la vente de matériel, textile, chaussures, accessoires et services associés, présent dans plus de 65 pays avec plus de 5830 magasins (600 en France), INTERSPORT se présente sous forme d’une coopérative, regroupant des sociétaires propriétaires de leurs magasins avec une structure centrale basée à Longjumeau (250 personnes), une plateforme logistique de 44.000 m2 à Saint-Vulbas (170 personnes), plus un site industriel à Machecoul (220 personnes). J’ai effectuer mon stage dans la magasin Intersport situé à plan de campagne,