Rapport de stage Bonobo Jeans

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- Véhiculer des valeurs écologiques et responsables concernant l’environnement.

Une gamme de produits nommée Instinct a été mise en place, incluant des jeans comme des tops. Cette gamme respectueuse de l’environnement compte des produits fabriquées à partir de matières écologiques telles que le coton bio, mais aussi des produits recyclés comme le polyester, ou encore des fibres éco-conçues comme le Tencel. Depuis 2010 Bonobo Jeans est partenaire du Relais qui recycle les vêtements collectés en magasin. Dans le cadre de la « Jeans Foundation », il est ainsi possible de déposer vos vêtements de toutes marques, dans un état correct en échange d’un avoir de 5€ sur les jeans.

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Présentation du magasin

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Environnement du magasin

Le magasin Bonobo Jeans se situe dans la ville de Wasquehal, plus précisément dans la galerie marchande du centre commercial Carrefour de la ville. L’emplacement se veut donc stratégique, puisque les habitants de Wasequehal, mais également des villes alentours telle que Marcq-En-Barœul ou Bondues constituent la zone de chalandise, où se trouve une population dans l’ensemble aisée et d’une moyenne d’âge de 40 ans. Même si l’ensemble de la gamme s’adresse aussi bien aux jeunes qu’aux plus âgés.

Le centre commercial Carrefour est donc un endroit très fréquenté, d’une part pour les gens venant faire leurs courses, mais également par les employés de bureaux venant prendre leur pause déjeunée, le centre commercial est en effet situé près de nombreux bureaux (Comme Allianz). Ce qui constitue une clientèle pour le magasin.

Cependant, l’efficacité de cet emplacement est à nuancer, puisque malgré les nombreuses autres boutiques variées présentes dans la galerie (Coiffeurs, opticien, vêtements pour enfants, bijoux). Le magasin Bonobo Jeans se trouve au fond de la galerie, dans l’un des endroits les moins passants. De plus le magasin, situé à côté d’un magasin fermé (Auparavant le magasin Esprit qui a fermé depuis 3 mois), les potentiels clients ont tendance à moins fréquenter dans cette zone.

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Les enseignes de prêt-à-porter sont forts présentes dans la galerie marchande, constituant une concurrence pour le magasin Bonobo Jeans. Comme Jules, Celio… La marque Cache-cache du même groupe est également présente, mais ce magasin n’est pas considéré comme un magasin concurrent, mais plutôt comme un magasin « complémentaire ».

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Organisation du magasin

Le magasin bonobo jeans (Cf Annexe 1) se divise en 2 parties : Le côté femme à gauche, et le côté homme à droite. Au centre du magasin se trouve le bar à jeans, comme dit précédemment, Bonobo Jeans est un « jeaner », c’est donc un magasin où le jean est un article phare, il représente en effet 30% des ventes. Aussi bien pour homme que pour femme, les prix varient de 29,99€ à 79,99€ le jean. C’est pour cela que le bar à jean se trouve au centre du magasin, c’est une des 4 zones stratégique du magasin.

Comme autre zone stratégique, il y a l’entrée, là où se fait l’accueil des clients. L’entrée est également une zone stratégique puisque les produits qui y sont exposés seront les premiers produits que les clients verront. Dans le cas de Bonobo Jeans, ce sont les 2 tables à l’entrée du magasin (Il est donc très important que ces 2 tables soient très bien présentées et rangées), de plus les produits qui y sont à cet emplacement doivent être des produits attractifs afin de donner aux clients l’envie d’entrer dans le magasin.

Enfin, les 2 autres zones stratégiques sont la caisse, et les cabines.

Le magasin se divise en différents thèmes, aussi bien pour le côté femme que celui pour homme. Cela dans le but de créer une ambiance pour chaque catégorie de vêtements. Pour les femmes, les thèmes de la collection automne-hiver sont : Urban, sweet & folk, signature & héritage (Les noms permettent uniquement de différencier les vêtements, notamment pour faciliter le rangement, ils ne sont pas utilisés en magasin). Pour les hommes : Urban, techlife et héritage.

Chaque thème est rangé de manière stratégique, ainsi pour la période des fêtes, le thème urban qui était un thème chic, s’adaptant parfaitement pour les fêtes étaient rangé à l’avant du magasin.

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Présentation de l’équipe

Les employés du magasin Bonobo Jeans sont au nombre de 5 :[pic 13]

Cyril est le responsable du magasin depuis septembre 2013, il a le statut de gérant salarié. Tous les autres employés ont le statut de salarié.

Virginie travail à Bonobo Jeans depuis 2008.

Baptiste est vendeur en CDI à temps plein, il est également conseiller en image. Ainsi il propose des rendez-vous gratuit aux clients, durant 1h30, celui-ci va les conseiller et proposer des tenues adaptées à leur morphologie etc…

Laura est vendeuse en contrat étudiant.

Enfin Gwen est vendeuse à mi-temps.

Tous les employés sont très polyvalents et sont capable d’effectuer toutes les tâches demandées. Aussi bien la vente que la réception de colis. Les tâches sont réparties en fonction des besoins des clients (S’il n’y a personne en caisse, personne n’y sera, idem pour les cabines…)

A savoir que durant la période des soldes, une des périodes les plus actives de l’année, Anne a été recruté en CDD pour 3 jours en tant que vendeuse afin de venir en aide à l’équipe à la suite de l’absence de Laura durant cette période.

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