RAPPORT DE STAGE, FENETRES CHALLENGER

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Bureau d’accueil [pic 16]

II/ JOURNAL DE BORD

Lundi 18 Janvier HORAIRES : 8H30-16H00 - Vérification des commandes des clients

- RDV chez un client conseil de Mr Delabarre au potentiel acheteur

- Fin du RDV puis distribution de prospectus dans les boites aux lettres

Mardi 19 janvier HORAIRES : 8H30-16H00

- RDV à Mouans-Sartoux dans un hôtel pour connaitre les besoins précis du client (nombres exact de fenêtres, choix des matériaux…)

- Retour au magasin,

- Remplissage du tableau de commande

- Visite du magasin et explication des différents produits à vendre par

Mercredi 20 Janvier HORAIRES : 8H30-12H00

- Traitement du courrier (écriture des adresses…)

- Observation de la gestion et de la réalisation des devis ainsi que l’explication du service après vente

- Arrivée d’un client ayant un problème avec la pose de ses fenêtres, a donc réglé ce petit incident.

-Signature d’un contrat dans le bureau

Jeudi 21 Janvier HORAIRES : 8H30-16H00

-RDV chez un fournisseur avec (AQUIPLAST)

-Préparation d’un « Faux dossier » afin de m’expliquer le fonctionnement de la gestion des dossiers

- Jeu de rôle: il faisait un client potentiel et je devais lui présenter les produits exposés en magasin.

-Arrivée d’un client pour faire un financement

Vendredi 22 janvier HORAIRES : 8H30-12H00

-Observation d’une signature d’un contrat de travail pour une nouvelle secrétaire (CDI)

III/ DESCRIPTION ET ANALYSE D’UNE FONCTON

Le poste de directeur financier et administratif me semble très intéressant car il est un des éléments clés dans une entreprise. Chez Fenêtres challenger, est également gérante de la société ce qui augmente ses responsabilités.

Habituellement les directeurs financiers et admistratifs collaborent au quotidien avec le directeur opérationnel afin de définir la stratégie de l’entreprise. Sa mission consiste essentiellement à élaborer, mettre en place puis développer des solutions d'information et de gestion adaptées au développement de sa société.

Il fait en sorte que l’entreprise se développe sans trop s’endetter afin de maintenir un équilibre. C’est pourquoi il met au point la trésorerie (l’argent disponible qui permet de faire face aux dépenses de l’entreprise) en décidant des meilleurs investissements financiers et en faisant la chasse aux dépenses inutiles. Il établit également le plan de financement annuel d'après les bilans, budgets prévisionnels et analyses que lui transmet le service comptabilité.

Pour réussir à ce poste, il faut que la personne ait plusieurs aptitudes dans différents domaines :

-la négociation : le directeur administratif et financier est appelé à négocier avec les banquiers, les fournisseurs…

-la rigueur : il établit les différents budgets et les objectifs des différents services. C’est de sa rigueur que l’entreprise fera ou non des résultats positifs.

- l’audace : il doit aimer prendre des risques en faisant preuve de prudence afin de ne pas mettre en danger l’entreprise. Il doit être sur de ses décisions et très souvent il doit être réactif afin de s’adapter au mieux aux besoins. Il doit avoir à la fois une vision de l’avenir et du présent de l’entreprise.

Un directeur administratif à une rémunération qui est divisée en deux parties : - Un salaire fixe, qui dépend de l’expérience et de la taille de l’entreprise

-D’une part variable, qui dépend du résultat des performances de l’entreprise (versement d’un pourcentage sur les dividendes en fin d’année,)

De plus il peut bénéficier d’avantages en nature comme un véhicule de fonction, téléphone, repas…

Ce poste permet d’obtenir un très bon salaire mais cela demande un investissement totale, c'est-à-dire qu’il travaille énormément, qu’il n’a pas d’heures fixes…

La seule promotion possible à ce poste est le changement d’entreprise (plus l’entreprise est grande plus la rémunération mais aussi les responsabilités sont importantes)

Il y a plusieurs cursus afin de devenir directeur administratif et financier.

-Les grandes écoles de commerce : 5 années d’études après le bac (2 ans de préparation au concours d’entrée et 3 ans de formation au sein de l’école et les stages en entreprise).

- Etudes d’expertise comptable : 5 années d’études après le bac

- Etudes universitaires de niveau bac +5 : master pro mention sciences de gestion comptabilité, mention management spécialité gestion financière et fiscalité, mention spécialité finance d’entreprise et ingénierie financière

IV/ REFLEXIONS PERSONNELLES

Mme ont une grande responsabilité au sein de leur entreprise. Ils travaillent beaucoup et s’investissent énormément afin de développer leur société.

Une des choses les plus importantes est l’organisation du travail. Les salariés et sous traitants doivent savoir exactement ce que l’on attend d’eux afin de satisfaire les clients.

Je me suis rendue compte que dans le monde du travail l’esprit d’équipe est aussi primordiale : si quelqu’un commet une erreur ou ne fait pas son travail correctement cela aura des répercutions sur tous les autres services et cela sera une perte pour l’entreprise (exemple : un mauvais métrage = mauvaise commande= un produit inutilisable, car ce sont des produits sur mesure= perte d’argent pour l’entreprise)

Ce stage m’a aussi permis de découvrir que pour le