RAPPORT AUDIT GPEC

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Dans cette démarche d’audit GPEC, nous mettrons en œuvre une démarche de vérification de conformité et de pertinence des pratiques de la structure en rapport avec les emplois et les compétences. Nous auditerons ainsi plus précisément les processus recrutement, formation et évaluation.

Nous ne traiterons pas des relations sociales- IRP, le dialogue social est un élément important de la démarche, nous l’aborderons dans sa globalité sous l’angle communication interne avec l’ensemble des salariés.

L’audit se déroulera avec la méthodologie suivante :

- Analyses documentaires,

- Interviews des représentants de la direction, RH et panel de salariés

- Mise en relation des pratiques et process définis : forces et faiblesses, Analyse des risques identifiés

- identification de pistes de progrès Recommandations

- Plan de communication des résultats de l’audit

Plan d’audit

- Interview du représentant de l’activité pour analyser son besoin et ses attentes

- Visite de l’entreprise

- Appréhension de l’association et de son contexte : passage en revue des procédures et bases documentaires RH, organigrammes et analyse des attentes

- Réalisation de l’audit : analyse des pratiques RH par le biais d’observations sur le poste de travail, des entretiens d’audit

- Analyse et mesure des écarts entre processus, procédures et réalité des pratiques –forces et faiblesses

- Préconisation d’actions : actions correctives ou préventives basées sur les constats de l’audit

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PRESENTATION DE L’ASSOCIATION SARA

L’association S.A.R.A (Service d’Accompagnement et de Réinsertion des Adultes) a été créée en 1986 par la délégation de Marseille du Secours Catholique, elle se voulait innovante devant les besoins et les demandes des chômeurs et comptait à la base 4 salariés.

En 1996, l’Association SARA répond à l’appel à candidature, et ce pour 6 ans, pour la gestion de l’Unité d’Hébergement d’Urgence jusqu’alors gérée par la Ville de Marseille, et remporte le marché de 300 places d’hébergement de nuit avec un effectif de 60 personnes. En parallèle la mise en place du R.M.I constitue une opportunité importante pour diversifier ses activités. En 2002, l’association crée le premier CADA (Centre d’Accueil des Demandeurs d’Asile) à Marseille et devient une des associations les plus importantes de Marseille. Sous la sollicitation de la DDCS (Direction Départementale de la Cohésion Sociale) d’autres actions voient le jour, toujours autour des personnes sans domicile fixe et ou en situation de précarité.

L’association S.A.R.A compte aujourd’hui 104 salariés, 80.47 équivalent temps plein, un budget annuel de 6 Millions d’euros financé en quasi-totalité par des financements publics de l’état à hauteur de 80% et par le Conseil Général à hauteur de 20% , 10 établissements , 450 places d’hébergements d’insertion dans huit immeubles en hébergement collectif pour isolés et familles sans domicile fixe, une soixantaine de logements, le tout sur la ville de Marseille, deux lieux d’accueil de jour et une plateforme d’appels téléphoniques, le 115, numéro d’urgence sociale départemental pour les sans-abris.

Depuis 2013, l’association a entrepris une démarche de « restructuration » avec et en premier lieu, la remise à plat de sa comptabilité générale par une comptabilité analytique par établissement. Cette démarche a un double objectif : avoir une visibilité sur les charges directes et indirectes par établissement et une lisibilité auprès de nos financeurs afin de faciliter les demandes de subventions annuelles.

Notre audit intervient dans une période qualifiée de « restructuration » par le dirigeant. Le poste de Directeur Général est vacant depuis le mois de janvier, la structure fonctionne donc depuis 4 mois avec une organisation composée à sa tête du Directeur et du Président. Sur mandat du Conseil d’Administration, le recrutement d’un nouveau Directeur Général a été confié à un cabinet externe.

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PRESENTATION DE L’ASSOCIATION A TRAVERS LE DISPOSITIF

A.H.I (Accueil Hébergement Insertion)

L’accueil de jour Espace Crimée

Lieu d’accueil pour personnes SDF hébergées la nuit en accueil de nuit ou en squat. Activités proposées par une équipe d’animation autour du sport, de la cuisine, de l’informatique…

Locaux situés au 54A, rue de Crimée 13003 Marseille

Le 115 des Bouches du Rhône

Il est le premier maillon de la chaine de l’urgence sociale. Son rôle est d’informer et d’orienter toute personne en situation d’urgence sociale à sa demande ou sur signalement.

Ouvert 24h/24 7J/7.

Le service Logement :

- le Pôle Urgence Familles : hébergement en semi-collectif d’une capacité de 45 places

- l’hébergement en ALT : (10 places)

- le service ASELL – 15 mesures généralistes et 5 mesures renforcées

- la Maison Relais (21 places) sise Rue Ste Victorine 13003 Marseille.

- Le SHAS : hébergement en collectif d’une capacité de 40 places pour personnes isolées

Urgence + : Hébergement en semi collectif d’une capacité de 35 places pour des familles enUrgence sans domicile fixe.

Le service d’accueil des Etrangers

- le CADA – capacité 136 places

- Les HUDA 65 Places

- le service de sortie du dispositif pour les réfugiés : Résidence sociale