Management récapitulatif de la 1ère année de BTS

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: Dans une organisation, ce ne sont pas seulement les dirigeants qui ont du pouvoir. Les relations entre les différents acteur peuvent donner du pouvoir à des membres du personnel suite à des <<Jeux>> entre les acteurs lors de négociations ou de confrontation.

Richard Cyert et James March , l’entreprise est une coalition d’individus aux aspirations diparates. Les individus ont des attentes différentes et contradictoires. Par conséquent, l’E est un lieu de conflit d’intérêts car les différentes coalitions partagent des intérêts qui peuvent être en contradiction et engendrer, de ce fait, des conflits.

Les décisions ne sont donc pas des choix optimaux, mais le produit de négociation et de compromis entre des coalitions d’intérêts divergents ou contradictoires.

- [DEF] ========================================================================================================

Contre-pouvoir : Groupe d’indivius organisé, partie prenantes de l’entreprise, ayant le pouvoir de s’opposer aux décisions managériales et d’influer sur elles.

Gouvernance de l’entreprise : Ensemble des mécanismes qui permettent de contrôler et de réguler le comportement des dirigeants afin qu’ils agissent dans l’intérêt des parties prenantes de l’E.

Actionnarial consiste à garantir au mieux les intérêts des actionnaires en contrôlant le pouvoir des dirigeants.

Partenarial consiste à préserver les intérêts de l’ensemble des parties prenantes de l’E et à créer ainsi de la valeur partenariale.

- CHAP 6 ---------------------------------------

Henri Mintzberg : Prof à l’université McGill de Montréal. A montré que les stratégies décidées par les directions générales sont loi d’être les seules et les plus importants : les stratégies émergent aussi du fonctionnement de l’entreprise

Modèles LCAG - Learned - Christensen - Andrews - Guth -> Profs et chercheurs de la Harvard Business School

Démarche qui permet de formulé une stratégie.

1 Analyse de l’environement -> Identification des opportunités et des menaces

2 Diagnostic de l’entreprise -> Identification des forces et des faiblesse

3 Evaluation des possibilités d’actions : Avantages/Inconvénients Riques/Résultats Compatibilités/Incompatibilités

4 Choix stratégiques

5 Objectif Planification Moyens à mettre en oeuvre

6 Contrôle

- CHAP 7 ---------------------------------------

[SWOT] Strengths - Weakness - Opportunities - Threats

[FFOM] Force - Faiblesse - Opportunité - Menaces

Permet l’indentification des forces et faiblesses d’une organisation ainsi que des opportunités et menace de son environnement.

Hamel et Prahalad

Le coeur de compétence la réussite de l’entreprise tien plut^pt au fait qu’elle se concentre sur ses ressources en développant les core comptencies, c’est à dire les compétence clés ou encore le coeur de compétence, c’est en quelque sort l’ensemble des compétences distinctive de l’organisation. Les compétence propre qu’elle possède, en exclusivité. Ce sont des compétence qui ne se retrouve pas chez les concurrents. En fait le coeur de compétence selon Hamel et Prahalad possède trois caractérisiques :

- La possibilité d’accéder à plusieurs marchés;

- L’augemenation des avantages perçus par les clients;

- La difficulté d’étre imité par les concurrents;

Edith Penrose -> Théorie des ressources : Cette théorie avance que la performance d’une entrerpise est liée à l’agencement des ressources plus qu’a leur volume. Les ressources sont des actif déteneus par l’entreprise qui lui permettent de développer des stratégie susceptibles d’améliorer la performance. On distingue différents type de ressources.

Chaine de valeur de Michael Porteur permet de distingué deux types d’activités au sein de l’entreprise : Les activités principal ( ou fonctions opérationnelles), directement en lien avec le client et donc créatrices de valeurs à leurs yeux, et les activités de soutien (ou de support) indispensables au fonctionnement des activités principales.

Activité Principal : Logistique interne / Production / Logistique externe / Commercialisation et vente / Services

Activités de soutien : Infrastructure de l’entreprise / Gestion des ressources humaines / Développement technologique / Approvisionnements.

AUTEUR -------------------------------------------------------------------------------

J.Schumpeter l’innovation

P.Druker la finalité est la satisfaction du client

Alfred Sloan type d’indicateur de nature économique -> nb article/salarié.

David Norton et Robert Keplan -> 4 Axes

Herbert A Simon La rationionalité

Michel Crozier partie prenant

Richard Cyert et James March coalission et conflit dans l’E

Henri Mintzberg les stratégies émergent aussi du fonctionnement de l’entreprise

Modèles LCAG - Learned - Christensen - Andrews - Guth

Hamel et Prahalad Coeur de compétence

Edith Penrose Théorie des ressources

Michael Porteur la chaine de valeur