Management l'environnement

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-normes minimales codifiées par les lois (congé, salaire, horaire, etc.)

-normes coutumière dont le respect ⇑ légitimité, déterminées par mentalité, valeurs, coutumes… (autonomie, nature du travail, reconnaissance etc)

-nouveaux types de travail

travail collaboratif

-normes = coopération, collaboration, partage des connaissances, autonomie, travail collectif ≠ individuel, décentralisation des pouvoirs, convivialité

travail créatif

-normes = créativité, innovation, culture du partage d’idée ≠ consigne stricte, prise de risque, liberté, ouverture d’esprit, convivialité

interactions ⇒territoire du vivre ensemble

norme : les membres de l’organisation sont des personnes libres qui ont des droits

diversité culturelle ≠ normes sociales fixes

diversité a souvent été ignorée ⇒ mauvaise idée ≠technique de gestion universelle

donc en entreprise ⇒ médiation entre employés, code de conduite où le respect de différences culturelle est présent, rotation de chef d’équipe ayant des cultures variées

Intergénérationnel

Différentes générations n’ont pas les mêmes attentes ⇒ concilier

baby-boomer ⇒ idéaliste, recherchent autonomie, vision commune & leaders, valorisent habiletés politiques

génération x ⇒ pessimiste, individualiste, recherchent consignes claires, gestionnaire compétents et climat de travail familial

génération y ⇒ créatif, droits individuels, recherche concialiation travail-famille, réalisation de soi, mentors.

Génération z ⇒ réaliste, équipe, recherche travail créatif, engagement social, plaisir, souplesse

- CONTEXTE SOCIAUX

-entreprise doit respecter et soutenir les grandes orientations de la société ⇒ donc les connaitre

- déterminer la sphère d’influence de chaque tendance (qu’est-ce qui change ?)

-nécessité de s’adapter à une société faite d’instantanéité et d’urgence

-société de contradiction (consommation débridée vs souci écologique, individualisme vs communautaire, ludisme intense vs performance sans fin)

-grande tendance ⇒ organisations se politiseront davantage, deviendront le lieu des débat de société, va un peu remplacé l’état providence.

-tendance ⇒ nouvelle réalité technologique⇒ internet, télétravail, médias sociaux, économie numérique, créative, financiarisée, globalisée

-savoir = ressource et produit

PESTEL

Politique⇒ politiques économiques, sociales, budgétaires, fiscales, environnementales

Économique ⇒ marché de la consommation, des capitaux, du travail. Le PIB, cycle économiques

Socioculturel⇒démographie, structure sociale, modes de vie, éducation, culture

Technologique ⇒ innovation, technologies, sciences, recherche

Écologique ⇒ ressources naturelles, territoire, vie

Légal ⇒ lois , droit du travail

- ENVIRONNEMENT D’AFFAIRE

Regarder le secteur de l’entreprise plutôt que société en général ⇒ affiner les analyses, regard complémentaire

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- COMPÉTITION

-Pression compétitives ⇑⇓ cas résolu le 1 aussi prc demande ⇓ donc prix ⇓ compétition ⇑

concurrents directs ⇒ Ceux qui œuvrent au sein d’un même marché, secteur

2 stratégies

-bas prix ⇒ gestion serré de la chaîne de valeur et des couts de production

-différenciation ⇒ recherche d’un créneau, investir en recherche et développement et en marketing ⇒ offrir produit distinctif, image de marque

Concurrents indirects ⇒ Ceux qui offrent un produit de substitution

Ex : netflix vs radio, wiki vs dictionnaire papier, Uber vs taxi, airbnb vs hôtellerie

Concurrents potentiels ⇒ Les éventuels concurrents, les innovations qui vont transformer l’espace concurrentiel

-dépend des secteurs

-économie de créativité et innovation ⇑ type de compétition

- PARTIES PRENNANTES

- à quel point elles influencent la capacité d’action, marge de manœuvre

-double influence ⇒ les parties influencent la compagnie mais l’inverse est vrai aussi

-jeu de négociation & interdépendance

investisseurs ⇒ Actionnaires, fonds de placement

partenaires ⇒ Fournisseurs, clients, distributeurs, bailleurs de fonds

Associations professionnelles ⇒ Syndicats, ordre professionnels, associations commerciales

Groupes pression ⇒ Environnementalistes, groupes communautaires, associations de consommateurs, communauté locales

partie

attentes

pression

investisseurs

- Rendement financier

- Développement économique