Management: Les différentes formes structurelles

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Ces conflits ne peuvent être résolu qu'au niveau de la direction générale qui peuvent parfois être débordé.

3- Qu'est ce qu'une structure divisionnelle ?

A. Une structure avec des divisions autonomes

Avec la croissances des entreprises et la diversification, les défauts de la structure fonctionnelle peuvent prendre le dessus sur les avantages.

Il convient alors de découpé l'entreprise non plus en fonction mais en unités fonctionnelle, c'est a dire en division spécialisé par type de produit, de clientèle, ou par zone géographique.

Dans une telle structure dite divisionnelle (chandler parle de forme multidivisionnelle ou forme M), la direction générale assure la direction et la coordination de l'ensemble des divisions, elle défini la stratégie d'ensemble ou globale (corporate strategy) et affecte les ressources nécessaire a chaque division, fixe les objectifs a atteindre par chacune (en terme de CA, de marge etc...) et contrôle leurs résultats. Chaque division possède sa propre direction et fonctionne le plus souvent comme une structure fonctionnelle ; elle est autonome et organisé comme une quasi firme, en centre de profit et dispos d'une marge de manœuvre assez étendu.

B. Les avantages et les risques

La structure divisionnelle présente divers avantages :

-Elle décentralise les décisions aux niveau de chaque direction, ce qui leur permet de mieux répondre aux besoins particuliers de leur marché.

-La coordination entre les divisions, étant organisé par la direction générale, cela favorise l'atteinte des objectifs globaux et la réalisation d’économie d’échelle.

-La structure divisionnelle favorise la flexibilité stratégique : les changements peuvent être effectué au sein de chaque division sans bouleverser ni déstabiliser la structure de l'entreprise (suppression ou création des divisions selon la stratégie globale de la direction générale).

La structure divisionnelle suscite un certains nombres de risques :

-risque de dispersion des ressources entre les divisions (chacune d'elles comprenant les même service fonctionnelles (comptable, marketing) ce qui implique un risque de d'éséconomie d’échelle.

- Risque de conflits entre les différentes divisions pour l'obtention des ressources.

- Manque de cohérence globale de l'entreprise lors de la mise en place de nouvelle division autonome qui viennent grossir la structure et cherchent chacune a privilégié leur intérêt.

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4- Qu'est ce qu'une structure matricielle ?

A. Une structure multidimensionnelle

La structure matricielle, qui présente plusieurs dimension, combine un découpage par fonction et par division, pour éviter des inconvénients des structures fonctionnelle et divisionnelle.

Adopter par des entreprises gérant des projets complexe, nécessitant plusieurs collaborations (développement d'avion boeing airbus...).

Cette structure répond a une logique de transversalité.

On la retrouve aussi dans les entreprises multinationales qui peuvent ainsi adopter un découpage par fonctions, par métiers (divisions) ou par zone géographique.

B. Les enjeux de la structure matricielle

En mettant en place une structure matricielle, l'entreprise favorise les relations transversale et la collaboration entre les salariés sur un thème commun (conception d'un véhicule par exemple).

Elle bénéficie aussi de la compétence de départements fonctionnelle spécialisé mais aussi de l’existence de divisions qui assurent une certaines coordination.

Mais la structure matricielle soulève un certains nombres de difficultés, notamment en rendant la coordination difficile. En remettant en cause le principe d'unité de commandement, elle place les individus dans une situation difficile puisqu'ils se retrouvent sous la responsabilité de plusieurs supérieurs. Il peut s'en suivre des confusions quant aux rôles des différents supérieurs ainsi que des difficultés de communication entre les responsables fonctionnel et de divisions, ce qui peut ralentir la prise de décision.

Par ailleurs, le fait que chaque responsable poursuive généralement des objectifs différents est source de conflits et de démotivation des salariés ce qui diminue la performance de l'entreprise.