La mise en place des grands principes du management contemporain.

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Lilian Gilbreth : Psychologue

Franck Gilbreth entrepreneur en bâtiment

Leurs travails ont suivi les travaux de Taylor

Gilbreth il mettent l’accent qu’il faut supprimer les

- Travaillent sur une organisation du travail permettant d’éliminer les gestes inutiles

- Utilisent des films animés pour étudier les mouvements du corps

- Inventent un microchronmètre

Henry Gatt : Diagramme de Gantt : outil de planification qui met en regard, sous la forme d’un histogramme, les dates d’achèvement prévu d’une série de tâches et leur état d’avancement effectif

Henri Fayol : En 1916 il a produit un ouvrage majeur « l’administration industrielle et générale » il emploie le terme d’administration mais ça veut dire mangement

Fayol avait lu Taylor. La différence Fayol considère

Elève de l’école des mines à saint Etienne

Travaux contemporains de ceux de Taylor

Taylor et l’école du mangement scientifique s’intéresse au travail au niveau de l’atelier Fayol considère l’organisation dans son ensemble.

Fayol définit le mangement de manière fonctionnelle il explique le rôle des manger : Prévoir organiser commander coordonner contrôler le travail des autres pour obtenir un résultat précis

Remarque : définition fonctionnelle.

Prévoir : Anticiper et planifier savoir où l’on va

Organiser : Munir l’entreprise de tout ce qui est utile pour son fonctionnement ressources humaines fincaière matérielle Commander : Indiquer les travèes et instructions aux membres du corps social

Coordonner : mettre l’harmonie entre tous les actes d’une entreprise de manière à en faciliter le fonctionnement et le succès

Contrôler Vérifier que tout se passe conformément au programme adapté aux ordres donnés aux principes admis et signaler les fautes et les erreurs afin qu’on puisse les réparer et en éviter le retour.

Il a abouti à 14 principes généraux.

Selon Fayol ces principes sont valable pour tous les types d’organisation

Le premier principe c’est la division du travail (comme Adam Smith)

- L’autorité il faut que les mangers donnent des ordres et exercent une autorité sur les fonctionnaires

- Discipline selon Fayol une organisation qui fonctionne bien c’est une discipline (respect des règles pénalités)

- Unité de commandement = chaque manger est responsable d’un seul programme qui a été planifié et dans un seul but. Pour un chef on un programme précis et un chef précis.

- Unité de direction (chef, programme, but)

- La subordination de l’intérêt individuel à l’intérêt général : les décisions doivent être prise en fonction de l’intérêt général

- Pour Fayol il est important que les salariés soient bien énumérés et que ces rémunérations soient en rapport avec les efforts

- La centralisation :

- Ligne hiérarchique

- Ordre se trouver à la bonne place au bon moment : Tout et tout le monde doivent être à la bonne place

- Equité : Fayol a insisté que les mangers doivent être bon juste et bienveillant sinon l’organisation ne fonctionnera pas

- Stabilité du personnel

- Initiative

- Union du personnel travail d’équipe

Le modèle démocratique de Weber :

Max Weber : Sociologue Cette apport c’est le modèle démocratique de Weber, M. Weber travaillait à partir d’un concept c’est le concept « idéal-type » c’est un outil d’analyse, et comme le nom le suggère c’est qqch qui n’existe pas en tant que tel elle permet de décrire la réalité il a mis en place plrs idéal type dont le bureaucratie : modèle théorique d’organisation caractérisé par la division du travail, une hiérarchie clairement définie, des règles claires et l’impersonnalité des relations. (résumé en disant pas de copinage chacun reste très professionnel et ds son rôle)

Avec ce idéal type on retrouve certain précepte de Fayol, de l’école classique. Autrement dit pour qu’une organisation fonctionne bien il faut qu’il y a une mise en place de hiérarchie, bureaucratie ..

L’école des relations humaines :

C’est basé sur un constat : aucun manager ne peut obtenir ce qu’il désire sans collaborer avec d’autres personnes

GRH basée sur cette école.

Dès le 19ème siècle certains auteurs célère contre le capitalisme « sauvage » mettent en avant l’importance du facteur humain.

Le point de départ de l’école des relations humain c’est ROBERT OWEN qui était un homme d’affaire. Il est écœuré par la cruauté des méthodes de production et le travail des enfants. Il reproche aux industrielles de mieux traiter leurs équipements que leurs salariés. R. Owen va défendre l’idée que le bien être des ouvriers peut se révéler extrêmement profitable tout en soulageant la misère humaine.

Hugo Munsterberg : Psychologue germano- américain début 20ème. Il est le père de la psychologie industrielle c’est l’étude scientifique des individus au travail en vue d’optimiser leur productivité. Ce psychologue va recommander l’utilisation de tests psychologiques pour améliorer la sélection des employés. Il va insister sur l’importance de l’apprentissage, de la formation et de la motivation. Les salariés doivent continuer à apprendre même après le recrutement.

Mary Parker Follet début 20ème qui va insister sur l’importance de combiner l’intérêt individuel et collectif. Cette auteure se positionne en contradiction