L'organisation et ses aspects psychosociologiques.

...

- Les individus ne font pas la diff entre culture et structure de sorte que

- s’ils perçoivent une contradiction entre :

- le msg culturel

- et les incitations structurelles

- = Confusion

- Donc tentative de réconcilier les divergences

- Si les changements portent sur des aspects secondaires:

- Réinterprétation de l’information

- Perception sélective

- Banalisation

- Si les changements/divergences sont majeures

- Stress, anxiété,

- confusion pouvant mener à hostilité,

- résistance passive, opposition active ou départ.

Exemple : IBM

- Signaux contradictoires du PDG :

- Pas de situation dramatique alors que si

- Cond réaction de banalisation

- PDG furieux

- Quand yé on réellement vu la crise

- Départ

- Ceux qui sont resté = stress ++

Conclusion :

- Les individus peuvent exercer une influence sur la culture, surtout les gestionnaires

- Il est plus facile de changer la structure que la culture.

- RELATION 8 : INFLUENCE DE LA SOCIÉTÉ AMBIANTE SUR LES INDIVIDUS

1 Influence du degré Homogénéité VS hétérogénéité des membres de l’orga

- homogénéité ++ (ethniques, religieuse)

- + il est facile de façonner un milieu organisationnel fondé sur des valeurs communes qui reflètent en partie celle de la société ambiante

- Hétérogénéité +++ : Doit déployer des efforts considérables pour :

- recruter/sélectionner des personnes compatibles avec ces valeurs

- Pour créer un milieux respectueux de la diversité et

- et suffisamment intégré et uniforme pour sauvegarder son efficacité

2 Étendue géographique et variété des sociétés dans lesquelles l’orga œuvre

- QD périmètre s’étend à +sieurs sociétés ambiantes :

- Les cultures nationales

- Et socialisation des membres très différentes

- Défis de Façonner les cultures = rôle essentiel pour les multinationales car :

- Sources de conflit subtiles

- Difficultés dans la communication et prise de décision

Exemple : Il y a une variation d’une société à une autre de certaines dimensions sous-jacentes aux valeurs sociétales :

Universalisme

Valorisation de l’analyse

Droits ind

Contrôle ext

Temps séquentiel et précieux

Méritocratie

Relations égalitaires

VS

VS

VS

VS

VS

VS

VS

Particularisme

Valorisation de la synthèse

Droits coll

Contrôle interne sur sa destinée

Temps comme flux continu et circulaire

Statut provenant d’héritation ou rel sociales

Relation hiérarchisées

6) RELATION 10 : INFLUENCE SUR L’ORGANISATION DE SON HISTOIRE PARTICULIÈRE

1 influence du leader fondateur

- Imprègne l’e avec ses valeurs et son style de gestion

- ces valeurs peuvent devenir institutionnalisées dans la culture

- (ce sont des normes).

- Et continuent d’influées après le départ du leader

2 influence des leçons tirées de ses échecs et succès passés.

- L’organisation valorise des compétences qui ont assuré le succès

- (centre de gravité).

- PB en période de changement :

- Ces compétences peuvent ne plus être adéquates aujourd’hui ou pour l’avenir et freiner le changement nécessaire.

- L’historique peut agir comme un frein au changement si les recettes du passé ne sont + appropriées

- = il faut larguer aujourd’hui ce qui était essentielle encore hier

Exemple d’IBM et ses 7 principes de gestion

- Fondée et dirigée par

- Thomas Watson père pendant 1914 à 1951 (36 ans),

- puis par Thomas Watson fils de 1951 à 1971 (20 ans).

- valeurs du père institutionnalisées par le fils qui a codifié 7 principes fondamentaux de gestion (en 1960).

Les sept