Gestion renouvelée des ressources humaines - Travail noté 1

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Question 2 (4 points)

La théorie des affaires, présentée par Turgeon (2014), devrait servir de guide afin d’aider le dirigeant à concilier différentes visions pour mieux analyser le marché dans lequel son organisation se trouve. Quels liens pouvez-vous faire entre l’angle microscopique et l’adaptation de la stratégie de GRH à l’environnement interne d’une organisation ? Répondez en un maximum de deux pages.

En ce qui concerne les liens possibles entre l’angle microscopique et l’adaptation de la stratégie de la gestion des ressources humaines, il est possible de constater que dans la théorie des affaires qui est avancée et présentée par Turgeon (2014), l’angle microscopique est la composition de l’entreprise elle-même. Elle vise à connaître davantage l’entreprise, connaître ses forces et faiblesses, connaître ses avantages à d’autres compétiteurs et savoir comment percer le marché d’aujourd’hui. Cet angle consiste donc à la base de savoir reconnaître son entreprise et connaître les produits posséder pour mieux rivaliser. Il est d’une grande importance d’être à l’affût des ressources à sa disposition afin de proposer et d’offrir de meilleurs services.

De plus, à l’aide des angles macroscopique, télescopique et entropique, comme mentionnés par Turgeon, « sur la base de la synthèse de l’information recueillie par les questions que ces différents angles de vision posent, gestionnaires et entrepreneurs peuvent mieux appréhender le monde économique qui les entoure et, ainsi, faire de meilleurs choix parmi les différentes options de création, de captation et de partage de la valeur disponible » (Turgeon, 2014, p.61), cette compréhension sera globale et permettra une meilleure de rendement d’entreprise.

Maintenant, si nous transposons l’angle microscopique seulement à une gestion des ressources humaines comme présentée par St-Onge, nous obtenons une manière de travailler qui nous permet davantage de connaître son entreprise, mais aussi de connaître ses forces sous un aspect humain, avec ses employés. La gestion des ressources humaines pourra mettre en œuvre les mêmes questionnements apportés par l’angle microscopique sous différent aspect. Par exemple, elle permettra de peaufiner et perfectionner les services et ressources offerts au sein de l’entreprise. Avec plus de questionnement, elle sera plus au courant des ressources présentes dans l’entreprise afin de répartir et utiliser adéquatement ses forces pour offrir un meilleur service. En ce sens, cette connaissance profitera à la compagnie puisque les atouts seront valorisés et les faiblesses corrigées.

D’ailleurs, l’adaptation de la gestion des ressources humaines à l’environnement interne d’une compagnie s’assurera aussi qu’en plus de valoriser les points positifs et de corriger les négatifs, elle s’assurera que les ressources présentes sont en bon nombre. Par exemple, une entreprise aura tous à son avantage que le personnel soit en bon nombre pour offrir le service voulu, mais aussi ne pas avoir trop de personnel et ainsi causer des frais non nécessaires. Cet sous ces différents aspects qu’une bonne gestion des ressources humaines peut intervenir adéquatement.

Donc, comme mentionné dans l’ouvrage « Relever les défis de la gestion des ressources humaines », « Comme il est impossible de s’attaquer à la dynamique concurrentielle sans le concours du personnel, le succès d’une organisation dépend de la capacité de bien gérer cette ressource » (St-Onge et al, 2013, p.6), la gestion est primordiale pour vouloir rivaliser avec les autres organisations, l’approche microscopique peut alors s’avérer très efficace. Or, il s’avère très important pour une entreprise d’aligner la GRH à sa stratégie globale, afin de pouvoir appliquer cette dernière à son tour concernant le capital humain.

Question 3 (2 points)

En quoi le développement de tactiques d’affaires peut-il être un atout stratégique pour le professionnel des RH ? Répondez à cette question en faisant un parallèle, s’il y a lieu, avec la perspective de la valeur ajoutée de la GRH. Prévoyez un maximum de deux pages pour répondre à la question.

Afin de pouvoir répondre complètement et correctement à cette question, il est primordial de bien définir les termes présents dans cette dernière. En ce sens, en un premier lieu, le terme tactique d’affaires sera défini et expliqué pour par la suite faire de même pour la gestion des ressources humaines comme source de valeur ajoutée. Finalement, ces derniers seront mis en relation pour expliquer les possibles atouts pour les professionnels des ressources humaines.

Premièrement, en lien avec les tactiques d’affaires, plusieurs options sont présentes pour bien expliquer cet aspect. Au sens propre du terme, une tactique amène le côté explicatif du terme. Une tactique peut consister en une préparation, un plan ou même des stratégies utilisées pour atteindre un objectif. L’aspect affaire vient lui précisez, que ce soit au sein d’une entreprise ou organisation, dans quel domaine d’expertise le la tactique est établie. De plus, selon Casadesus-Masanell et Ricart, « les tactiques d’affaires font référence aux choix résiduels subordonnés à la stratégie et au modèle d’affaires retenus; elles sont cruciales dans la création et la captation de la valeur sur le marché » (Turgeon, 2014, p58). Comme mentionné, les tactiques d’affaires concernent les choix stratégiques qui sont effectués par les entreprises afin d’atteindre un but ou un objectif précis et de bien s’aligner avec les modèles d’affaires qui ont été établis plus tôt.

Deuxièmement, en plus de bien définir le terme de tactiques d’affaires, afin de pouvoir le mettre en relation avec la gestion des ressources humaines comme valeur ajoutée, il faut aussi définir convenablement ce concept. Selon Sylvie St-Onge, « une gestion des ressources humaines efficace satisfait les employés, qui, eux rendent l’organisation capable de mieux satisfaire ses clients, ce qui favorise la santé de l’organisation » (St-Onge, 2013, p.14). En ce sens, une bonne gestion des ressources humaines est à la base des rendements des entreprises. Une bonne adaptation de cette dernière peut avoir de grandes et nombreuses répercussions sur ses employés qui eux, représentent l’entreprise elle-même. Ayant des employés plus motivé, plus engagé et plus satisfait affecte directement leur rendement. Comme la figure 1.2 (St-Onge, 2013, p.14) l’explique visuellement, plusieurs aspects vont être affectés positivement de