Devoir économie et droit BTS

...

[pic 1]

- Suivi et organisation de la décision

1-1

Nouvelle procédure de recouvrement et planification des relances

[pic 2]

1.2

Trame de base de données : voir 2e document

L’automatisation des relances peuvent se faire à partir d’un logiciel spécialisé, il suffira de transférer les dossiers clients et de planifier les dates de relances aux délais souhaités.

2. Lettre type de mise en demeure

Société

Nom Prénom

Adresse

Code postal – Ville

FALT’INFORMATIQUE

24 rue Henri Pasteur

87000 LIMOGES

OBJET : Mise en demeure en recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Nous constatons avec regret qu’en dépits de nos relances, votre société n’a toujours pas précédé au paiement de la facture n° ....., échue le …/…/… .

En conséquence, nous vous mettons en demeure par la présente lettre recommandée de nous régler la somme de ..... Euros, dans un délai de huit jours à compter de ce jour.

A défaut, nous serions contraints d’engager une action judiciaire à votre encontre. Nous vous rappelons que le présent courrier fait courir les intérêts légaux et conventionnels.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Fait le .../.../... à LIMOGES

Nom Prénom

Signature

Tampon de l’entreprise

3. Mise en place de plusieurs niveaux de sécurité

Les mesures à prendre pour protéger la confidentialité et limiter l’accès aux informations aux seuls commerciaux :

- Dans un premier temps la mise en place d’authentification unique à chaque commercial.

- Cela permettra que personne ne puisse accéder aux informations professionnelles à part les commerciaux eux-mêmes.

- Par la suite, les documents envoyés aux commerciaux pourront être sous forme de documents dématérialisé

- Le partage d’informations sera alors plus facile et rapide, il arrivera directement sur le compte protégé du commercial.

- La rédaction d’une charte informatique et d’un règlement d’engagement de confidentialité sera un point clé de la sécurité des informations.

- En effet, ses méthodes permettront aux commerciaux de tenir compte et de s’engager à respecter les règles mis en place.