Rapport de stage en institut de beauté Marionnaud

...

- Politique commercial de l'enseigne

Méthodes de vente : Vente de contact traditionnelle en magasin, l’intérêt pour l'enseigne est de créer une relation de proximité avec le client afin de répondre a ses besoin et fidélisé au maximum . L'accueille,les ventes complémentaire et le parfumage font parti des étapes primordial pour une bonne vente. Marionnaud nous envoi tous les plans merche pour les marques exclusives, sa propre marque et les vitrines pour tous les autres c'est la marque propre qui nous l'envoi(Via l'ipad). Les commerciaux nous rende visite très fréquemment pour nous former sûre les nouveaux produits et faire un point chiffre. Des objectifs sont fixé par Marionnaud et par les marques avec primes et cadeaux a la clef .

L'assortiment : C'est un assortiment et étroit mais profond

Politique de prix : Une politique de pénétration s'applique pour sa marque propre et ses marques exclusives pour tout le reste c'est une politique d'alignement. Marionnaud reste moins cher que Sephora et Nocibé à quelques euros. Sa marque propre représente que un quart des parts des ventes car elle n'est pas assez développer en comparaison avec Sephora qui eux mise beaucoup sur leurs marque propre (…..)

Marques distribuées par Marionnaud

Marques exclusive* Marionnaud

Yves St Laurent, Dior, Guerlain, Chanel, Hermes, Lancôme, Thiérry Mugler, Givenchy, Giorgio Armani, Kenzo, Nina Ricci, Sisley, Cacharelle,Paco Rabbane

Marque propre Marionnaud, Quirinesse, Clinique, Iomma, Filorga,Couvent des Minime, Blinc, Studio Makup, Elle

Marque exclusive* : La distribution exclusive est un mode de distribution qui garantit une exclusivité territoriale aux distributeurs.Dans le cadre de la parfumerie elle reste exclusive que pendant un temps imposée par le fournisseur .

- Politique de communication

Différentes méthodes de communication sont utiliser dans l'enseigne au national et aussi a l'international (600 magasin Europe). En premier temps par des campagnes publicitaires radio, TV (période de fêtes) et les réseaux sociaux (toucher une clientèle plus jeunes). En deuxième temps par du publipostage ( courriers, sms, mail...) grâce au donnée de la carte de fidélités et en dernier temps par les catalogues Marionnaud, encarts publicitaire dans les magazines, PLV extérieure ( bus, métro...).

- Diagnostique du point de vente

Ses forces : C'est un magasin avec une grande surface d'exploitation qui permets de proposée une largue gamme de produit avec des marques de prestige, des conseillères a l’écoute des ces clients et retour positif grâce aux clientes « mystère » envoyer par le siège afin noter en fonction de la qualité de la prestation.

Ses faiblesse : Certaine zone dit morte dans le magasin serais a revoir et surtout manque de personnel afin de pouvoir au mieux s'occuper des clients et apporter un certain confort aux conseillères dans leurs quotidien professionnel.

Parti 2 : Identification de l'action et problématique

- Choix de l'action

J'ai choisi d'effectuer mon animation pour la semaine de la saint valentin, c'est une période de forte affluence pour la parfumerie. Ce n'est pas une animation imposer par Marionnaud, je suis a l'initiative de cette action grâce a l'accord de ma responsable du magasin et au partenariat de la représentante de la marque Thiérry Mugler.

J'ai voulu mettre en avant L'eau sucrée de Angel , une confiserie olfactive, née d'un tourbillon de fraicheur acidulée et de sucrerie angélique

- Type d'animation

Le titre de mon animation : Une friandise pour votre peau !!

je l'est effectuer du 13 février 2017 au 17 février 2017 .Ma technique promotionnelle a étais de faire découvrir cette nouveauté grâce à une dégustation des 3 principaux note de touche de se parfum :

fruits rouges, meringue, caramel

[pic 6][pic 7][pic 8]

- Situation professionnel et origine de l'action

J'ai décidé mettre en place cette animation a l'occasion de sa sorti en magasin et de mon addiction au bonbons se parfum représente bien ma personnalité c'est pour cela que j ai voulu le mettre en avant avec sa dégustation afin de rendre le plus attractif possible mon animation

Ma problématique

- Objectifs commerciaux

- Cible de la clientèles

En premier temps j'ai ciblée une clientèle fidèle du parfum Angel afin quel découvre leur parfum préféré avec des notes supplémentaire

En deuxième temps une clientèles masculine :

Pour l'occasion de la saint valentin , j'ai proposer a ses messieurs qui recherché un parfum fruitée et gourmand pour leur femmes