Rapport de stage Printemps

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During the internship I acquired a lot of experience through several missions such as :

- The sell, which was my main mission thing and that I the most appreciated.

- The loyalty, a mission of the most important because she allows to acquire new customers.

- The merchandising, a important stage in the process of the sale.

- Inventory management, which contributes to the smooth running of the company.

I made my internship during the period of pay, which increased my rhythm of work. With these various activities, I acquired a knowledge to be, and a know-how bound to the job by seller. Also, I was surprised to see that the responsability which was confided me as an intern. Thanks to this autonomy, I was flatly able to bloom and progress much more fast.

This internship has proved very enriching as far he allowed me to have an approach to the various facets of the job by seller. I knew how to exploit my courts to study in my training during my work. Nevertheless this internship does not correspond to my professional project but he consolidates me in the choice of my orientation.

Introduction

J’ai un parcours atypique. En effet, j’ai quitté le cursus scolaire dès 16 ans afin d’entrer dans la vie active, tout d’abord en tant que livreur, puis serveur en restauration et manutentionnaire. J’ai ensuite intégré l’armée en tant que marin pompier dans la perspective d’y faire carrière. Or, j’ai pris conscience au bout d’un an que cette orientation ne me correspondait pas. J’ai remis en question mon futur professionnel et décidé de quitter l’armée dans l’optique d’une reprise d’études. J’ai donc passé mon BAC ES l’année dernière en 1 an afin de pouvoir accéder aux études supérieures.

J’ai choisi le DUT TC pour sa formation diversifiée afin de devenir attaché commercial. Dans le cadre de ma formation DUT TC1, j’ai dû effectuer un stage de 5 semaines en vente du 19/12/2016 au 21/01/2017.

J’ai choisi le secteur du prêt à porter pour réaliser ce stage chez PRINTEMPS Toulon, dans lequel j’ai été affecté au secteur de l’homme, principalement chez la marque Ralph Lauren. Mon choix se justifie du fait que la vente dans le prêt à porter est très active et les missions relativement diversifiées. En effet, de la mission principale qu’est la vente, en passant par la fidélisation, les retouches, le réassortiment, l’encaissement et la gestion du stock, les activités au sein de PRINTEMPS sont nombreuses. De plus, mon goût pour la mode m’a rendu plus impliqué dans mon activité au sein de l’entreprise.

A travers mon rapport de stage, dans un premier temps, je vais vous présenter l’entreprise dans son ensemble. Dans un second temps, je vais décrire et expliquer les différentes missions et activités que j’ai réalisées au sein de PRINTEMPS, dans le secteur homme, ainsi que mon ressenti par rapport à ces activités. Ensuite, j’effectuerai une petite analyse du bilan chiffré. Pour finir, j’annexerai un ensemble de documents illustrant le descriptif de mon stage.

- Présentation de l’entreprise

- Le groupe Printemps :

« Le Printemps est l’un des plus beaux grands magasins au monde ». Paolo de Cesare, président du printemps.

L’entreprise Printemps a été fondé en 1865, par Jules Jaluzot. Sa personnalité juridique est de type SASU, Société par actions simplifiée à associé unique. Historiquement, la Maison Printemps est l’une des destinations principales parisiennes du luxe et de la mode. Le Printemps a pour stratégie « Au cœur du luxe » et cherche ainsi à devenir l’un des premiers grands magasins au monde. Printemps offre principalement des produits liés à la mode, au luxe et à la beauté. La Maison Printemps est sans aucun doute le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Véritable visionnaire, Jules Jaluzot a fait du Printemps un magasin à la pointe de l’innovation. Il met également le client au cœur des préoccupations en incitant les équipes à « vendre de l’idéal, du sentiment » et en instaurant une communication durable au travers de catalogues. Ces valeurs historiques, que sont l’innovation, l’élégance, le service, le partage et le patrimoine, sont ancrées dans l’ADN du Printemps. Elles guident encore aujourd’hui chacun des choix de la Maison.

Le magasin est implanté dans divers endroits en France tel que Brest, Lille, le Havre, Caen, Deauville, Rennes, Rouen, Paris et région parisienne (6 au total), Metz, Tours, Strasbourg, Nancy, Lyon, Cagnes-sur-mer, ou encore Marseille et bien sûr Toulon dans laquelle j’ai effectué mon stage. Force est de constater que l’entreprise a une puissance nationale conséquente.

- Quelques dates importantes de l’histoire du Printemps :

1865 : Création du Printemps

2008 : Lancement du nouveau langage publicitaire. Inaugurations des magasins de Lyon, Vélizy, et Nancy rénovés

1881 : Reconstruction du magasin suite à un incendie

2009 : Partenariat avec Maria Luisa. Inauguration de la Trémie et des façades rénovées à Printemps Haussmann. Inauguration du magasin de Deauville rénové

1883 : Construction du 2ème magasin boulevard Haussmann

2010 : Inauguration de l’Espace Luxe & Accessoires à Haussmann, des magasins de Parly et Rouen rénovés et du nouveau Citadium* Beaubourg. Mise en place de la Gestion Unitaire

1912 : Ouverture du 1er magasin de la chaîne à Deauville

2011 : Lancement de la marque propre Brumell. Lancement de la Belle Parfumerie. Rénovation de rez-de-chaussée du Printemps de l’Homme et du 6ème étage de la Mode Femme à Printemps Haussmann

1923 : Création des coupoles de Printemps Haussmann

2012 : Inauguration des façades historiques et des 3ème et 4ème étages de la Mode Femme à Printemps Haussmann

1930 : Ouverture de 3ème magasin boulevard Haussmann (actuel Printemps de l’Homme)

2013 : Rachat du Printemps par Divine Investments SA (DISA). Révélation de la façade rénovée du