Rapport de stage, Clinique des saules

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Tableau d’évolution de l’effectif hospitalier

Voir annexe

Tableau Avantages / Inconvénients de la GED

2) Ordre technologique

Les outils performants mal utilisés dont les fonctionnalités et la non transmissions des données des patients.

3) Ordre humain

La mise en œuvre de la GED aura un impact qui sera due à ce changement de l’outil et un manque de format, freins psycho face à la nouveauté.

- Propositions de solutions

1) Ordre organisationnel

Il faut que les auteurs restent concentrer sur les dossiers

- Optimiser le processus métiers

- Planifier les étapes

- Accepter de partager les informations avec les praticiens

- -Faire une réunion périodique

- Faire le bilan de la GED au sein de chaque service.

2) Ordre technologique

Consiste à mettre en place certaines étapes à respecter:

- L’obligation d’utilisation de la signature

- Authentification des médecins par une carte CPS

- Sensibiliser les médecins aux outils informatiques

- Autorisation du patient au réveil des informations au bureau des entrées.

3) Ordre humain

Tous les services d’hospitalisations (médecins, secrétaires médicales) jouent un rôle primordial au bon déroulement profond du travail pédagogique.

Pour accéder à leurs infos les praticiens doivent changer de mot de passe à chaque utilisation, faire des tests préalables voire une information nécessaire à l’utilisation, obligation d’avoir une messagerie sécurisée pour accéder aux données nominatives et impliquer tous les utilisateurs.

Conclusion

L’ensemble de ces solutions permettent à la clinique d’anticiper le DMP et optimiser son système de GED pour l’implication de l’ensemble des acteurs y compris les membres de service cardiologie. Dans le secteur médical, plus que dans tout autre domaine, la circulation de l’information est primordiale voire vitale

Cette dernière permettra ainsi de garantir la sécurité des données des patients dans tous les domaines Services de la clinique des saules.

Les utilisateurs doivent être formés et accompagnés lors de la mise en place de la GED. Cette formation couvre à la fois les outils logiciels et l'application des nouvelles procédures.

ANNEXE 1

Tableau d’évolution de l’effectif hospitalier

Secteur Médical

2012

2013

2014

2012/2013

2013/2014

Chirurgie

402

427

419

6,22%

-1,91%

Médecine

388

374

432

-3,61%

13,43%

Urgences

986

1045

1122

6,18%

6,68%

Cardiologie

788

845

963

7,23%

12,25%

Maternité

278

259

265

-6,83%

2,26%

Total

2842

2950

3201

3,72%

8,43%

Annexe 2

Tableau Avantages / Inconvénients sur le GED

Avantages

Inconvénients

Maîtriser les flux des documents reçu dans les entreprises

Démarrer le projet sans impliquer les utilisateurs

Augmenter les gains de productivité

Vouloir tout faire en même temps

Réduire le temps consacré au traitement des processus

Se base sur le logiciel sans prendre en compte l'impact organisationnel sur l'entreprise

Optimiser les processus des métiers

Ouvrir le système à l'ensemble des utilisateurs sans faire de tests préalables

Meilleure traçabilités des documents et de leur contenu

Sous dimensionner le réseau

Conservation numériques des documents

Meilleure gestion de l'archivage

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