Principes de management

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Ne pas confondre « MISSION » avec :

- « FONCTION » (وظيفة) : ➔ Aspect STATIQUE.

- « RÔLE » (دور) ➔Aspect DYNAMIQUE.

Les FONDEMENTS de la MISSION du manager :

1- La COMPÉTENCE (صلاحية - اختصاص) :

➔ Prendre les décisions (Décider).

2- L’AUTORITÉ (سيادة - سلطة) :

➔ Pouvoir d’action (Agir).

3- La RESPONSABILITÉ (مسؤولية) :

➔ Rendre compte (Assumer).

Définition de la MISSION du manager :

C’est sa «RAISON D’ÊTRE» (علة الوجود), c.-à-d., c’est la CHARGE (تكليف) qui lui incombe, compte tenu de sa COMPÉTENCE, de son AUTORITÉ et de sa RESPONSABILITÉ à TRANSFORMER les PLANS (Moyen et Long termes) et les PROGRAMMES (Court terme) en ACTES afin d’atteindre les OBJECTIFS fixés.

Dans la mission (raison d’être) des managers (ou Manageurs) : distinction entre Direction et Gestion.

1- Actes de DIRECTION (Administrateur, Dirigeant, Directeur, …) :

- Activités qui s'exercent à un haut niveau de responsabilité (ENCADREMENT SUPERIEUR) : fixation de la STRATEGIE (orientation et organisation des activités), MOBILISATION et AFFECTATION des ressources nécessaires, etc.

2- Actes de GESTION (Gestionnaire, chef de service, …) :

- Actions et Tâches qui s'exercent à un niveau de responsabilité intermédiaire (ENCADREMENTS INTERMEDIAIRE et SUBALTERNE) : SUPERVISION et OPTIMISATION de l’utilisation des moyens (ressources) mis à disposition, etc.

IV- LES FONCTIONS DU MANAGEMENT :

1- PLANIFICATION : fixation des objectifs ;

2- ORGANISATION : définition des RÔLES (à jouer), des TÂCHES (à remplir) et des MOYENS humains et matériels (à utiliser) ;

3- DIRECTION :

a- DOTATION EN PERSONNEL : recruter, évaluer, former et perfectionner les "effectifs".

Elle permet en outre de sélectionner et de préparer les futurs dirigeants ;

b- ACTIVATION : motivation et stimulation des "hommes" pour favoriser implication et mobilisation en vue de réaliser les objectifs ;

4- CONTRÔLE : permet de maîtriser les situations : mesure l'efficacité et l'efficience en apportant les correctifs nécessaires.

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ANNEXE :

La formation en Management (Direction ou Gestion) :

Quelques caractéristiques de la formation en management :

- Jeunesse et évolutivité de la discipline (le Management) ;

- Spécificité de la formation en management ;

- Dimension culturelle dans la pratique du management

(Management interculturel ou Management comparé).

1- Jeunesse et évolutivité du management en tant que discipline :

- Le management est une discipline jeune ;

- Le management se situe au carrefour d’autres sciences ;

- Le contenu du management ne cesse d'augmenter et ses contours de s'élargir (limite des frontières ?).

2- Spécificité de la formation en Management :

- Le dirigeant ou gestionnaire utilise les services d’autres personnes, d’où la nécessité d’un apprentissage par la PRATIQUE (leçons de natation sans eau !) ;

- L'expérimentation et l’EXPÉRIENCE sont les moyens précieux pour vérifier et consolider les acquis de la formation ;

- Problématique de l’étendue et du contenu de la formation : le manager doit-il être un GENERALISTE ou un SPECIALISTE ?

3- La dimension culturelle dans la pratique du management : (Management interculturel ou Management comparé)

- Dans la pratique du management, il est primordial de tenir compte des particularités de chaque pays et de la culture de chaque entreprise.

APPRENTISSAGE POUR l’ACQUISITION DES COMPETENCES :

- Quoi apprendre ?

- Quoi améliorer ? la technique, le comportement, le relationnel, …

➔ Un outil de travail : de la description des tâches au profil approprié.

Pour remplir une fonction, l’élaboration d’un Descriptif de tâches est un passage obligé :

- Savoir expliquer (CONNAISSANCES), savoir appliquer (APTITUDES),

savoir se comporter (ATTITUDES)

➔D’où la recherche du PROFIL adéquat en termes de savoir, savoir-faire et savoir-être.

ECHELLE D’APPRENTISSAGE (le cas échéant : passage progressif par palier).

Dans une discipline donnée, l’apprenant peut être :

- Inconsciemment incompétent ;

- Consciemment incompétent.

L’objectif de la formation sera alors d’être :

1- Consciemment compétent ;

2- Puis avec l’expérience, l’apprenant devient Inconsciemment compétent.

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- 1ère Partie : Les FONDEMENTS