Marketing tn4, l'entreprise Coca-Cola

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Technologique et concurrentiel

Coca-Cola a récemment mis en place une communauté regroupant les jeunes du monde entier et tout cela à l’aide de médias numériques et de sites internet. La campagne I’d like to teach the world to Chill, présenté au Super Bowl, visait à faire le tour du monde. Cette campagne devint un mouvement mondial visant à créer une unité ou appartenance avec le Coke Zéro. Pour faire suite à cela, la distribution massive de fonds d’écran et d’applications à mettre sur le bureau d’ordinateur est une mesure utilisée par la compagnie pour créer un sentiment d’appartenance chez les consommateurs. Bien sûr, les plates formes internet dont les réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram, sont utilisés pour toucher le plus de monde possible. D’ailleurs, Coke Zéro possède son propre compte Twitter avec plus de 169 000 abonnés.

Politico-juridique

Tout comme n’importe quelle compagnie d’alimentation ou de boissons, Coca-Cola se doit de respecter les deux organismes les plus importants, soit la FDA (Food and Drug Administration) et le FTC (Federal Trade Commission). La FDA réglemente les compagnies dans leur processus de fabrication et le FTC supervise les sociétés de marketing et les processus de publicité. Coca-Cola se doit de suivre les règles imposées par ces deux organismes. Lors de lancement de nouveaux produits, comme le Coke Zéro, ils doivent faire attention aux publicités trompeuses et ils doivent s’assurer de la véracité des informations de leur produit. Par exemple, si Coca-Cola affirme que le Coke Zéro a zéro calories alors le produit doit vraiment n’en contenir aucune. Ces propos doivent être juste et vrai quitte à être prouvé scientifiquement. De la même façon, lorsqu’une compagnie affirme posséder moins d’ingrédients que la normal, par exemple 25% moins de sucre, ces données doivent être vérifiées et s’avérér répondre de façon positive à l’affirmation. Recemment, Coca-Cola fut poursuivit par une femme qui affirmait être que la compagnie récompensait des programmes qui faisaient la promotion de l’obésité chez les jeunes après la consommation de leur produit.Ces genres de situations sont une parmi tant d’autres qui montre pourquoi Coca-Cola se doit d’être sans tâches lorsqu’il est question de la véracité de ses campagnes et de ses produits.

La clientèle

Comme nous l’avons vu au début, Coca-Cola possède une gamme de plusieurs produits différents dans le but de toucher une plus grande clientèle. Le principal produit développé est le Coca-Cola , il peut être dérivé sur plusieurs versions : light , zero , cerise et vanille. La formule du Coke Zéro fut conçû avant tout pour donner de la volonté et de l’énergie aux jeunes adultes masculins actifs de cette génération. Quelle serait leur méthode pour rejoindre particulièrement ce groupe de jeunes? La satisfaction de leurs besoins. En effet, l’entreprise reconnait que sa clientèle possède des besoins et elle les divise en plusieurs groupe. Soit :

-Le besoin physiologique

-Le besoin d’appartenance

-Le besoin d’être heureux

On retrouve premièrement le besoin physiologique de se désaltérer. Ce besoin de se désaltérer après un bon repas ou lorsqu’on a tout simplement soif, est propre è tout être humain. Coca-Cola ayant bien compris cet état de fait, mets en place des campagnes publicitaires plus innovantes les unes que les autres afin que les consommateurs américains et européens achètent et consomment leur boisson. De là vient le slogan de la compagnie : Always Coca-Cola ,qui traduit signifie, Coca-Cola pour toujours. Deuxièmement, la compagnie répond à un besoin d’appartenance chez les enfants et les adolescents. Avec Coke Zéro, l’entreprise cible plus particulièrement la gente masculine. En effet, le coca-cola zéro a été imaginé pour les hommes, alors que le coca-cola ‘’light’’ diète disposait d'une image très feminine. D’où la raison de son logo plus sportif et de sa bouteille noire représentant un corps masculin viril. La compagnie s’associe avec les créateurs du film de James Bond , Skyfall pour masculiniser l’image de sa marque Zéro Coca-Cola et ainsi, rejoindre le marché masculins. Coca-Cola lancera une campagne de marketing entièrement intégrée pour soutenir le partenariat du cinéma , de la télévision, de relations publiques et toute la publicité en lien avec le film. Dans l’espoir d’atteindre son marché cible, une campagne de médias numériques et sociaux sera menée ,ainsi que la présence du titre du film sur l’emballage et sur les produits dérivés de la vente au détail. Ci-dessous, nous pouvons voir l’édition limité des bouteilles de Coke Zéro , en association avec les créateurs du film , Skyfall.

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Coca-Cola sait bien que les hommes n’apprécient pas vraiment le mot diète car, ceux-ci l’associent avec la féminité. Bien que le Coke Zéro soit en réalité un Coke diet le but de la compagnie est de cibler les hommes qui veulent prendre soin d'eux, se faire plaisir, sans effort et sans se priver des bonnes choses de la vie ". Dans les bars, par exemple, le réflexe chez les jeunes est de demander « un Coca ». C’est la forte notoriété de la boisson et son image de marque qui génèrent ce besoin. Les idées véhiculées par Coca-Cola sont synonymes de fête, d’amusement, de joie de vivre et de bonne humeur entre amis.

Ce qui nous amène à notre troisième besoin, soit celui d’être heureux. Le but de la compagnie a toujours a été d'être un produit de rêve, un produit qui va étancher la soif tout en donnant du plaisir . Et la compagnie le fait savoir à travers sa publicité qui lui colle parfaitement à la peau . Avec le Coca on achète une image de bonheur plutôt qu'une boisson .

L’organisation

Qu’est-ce qui a permis à une organisation de continuer de fonctionner pendant plus de 125 ans, et à devenir l'une des marques les plus reconnaissables à l'échelle mondiale?

La compagnie Coca-Cola sait qu’elle se doit d’être en mesure de de répondre aux constantes demandes changeantes de ses clients . C'est pourquoi l'entreprise s’est orienté vers la décentralisation dans les années 90. L'organisation dispose de deux groupes d'exploitation appelé ‘’Bottling Investissements’’ , ainsi que quelques sociétés