Mémoire, rapport de stage, entreprise Station Cartouche

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Tableau 19 : Répartition de la cible selon les critères de sélection d’une société du secteur 45

Tableau 20 : Répartition de la cible selon les services à confier une entreprise du secteur 46

Tableau 7 : Répartition de la cible selon les moyens de paiement 47

Tableau 22 : Répartition de la cible selon les moyens de confiance 48

Tableau 23 : Répartition de la cible selon les moyens de communication 49

Tableau 24 : Répartition de la cible selon la taille de l’entreprise 50

Tableau 7 : Répartition de la cible selon la localisation 50

Tableau 4 : Hypothèse relatives 58

FIGURES

Figure 1: Le Logo de Station Cartouche 25

Figure 2: Répartition de la cible selon la notoriété 33

Figure 2: Répartition selon les moyens de se connaitre 33

Figure 4: Répartition selon la notoriété des services de la société 34

Figure 5: Répartition de la cible selon la localisation 35

Figure 6: Répartition de la cible selon l’utilisation des services de la société 35

Figure 7: Répartition de la cible selon l’appréciation des services de la société 36

Figure 8: Répartition de la cible selon la notoriété des sociétés 37

Figure 9: Répartition de la cible selon les raisons du choix de la société 37

Figure 10: Répartition de la cible la fidélité de la société 38

Figure 11: Répartition de la cible selon l’utilisation de leurs services 39

Figure 11: Répartition de la cible selon la satisfaction 40

Figure 13: Répartition de la cible selon les avantages de la société 40

Figure 14: Répartition de la cible selon les préférences sur les cartouches d’encre livrées par les sociétés 41

Figure 15: Répartition de la cible selon l’avantage du conditionnement des cartouches 42

Figure 16: Répartition de la cible selon les freins d’utilisation des services du secteur 43

Figure 17: Répartition de la cible selon les raisons du choix de STATION 44

Figure 18: Répartition de la cible selon les raisons des choix de STATION 44

Figure 19: Répartition de la cible selon les critères de sélection d’un société 45

Figure 20: Répartition de la cible selon les services à confier à une entreprise du secteur 46

Figure 21: Répartition de la cible selon les moyens de paiement 47

Figure 21: Répartition de la cible selon les moyens de confiance 47

Figure 23: Répartition de la cible selon les moyens de communication 48

Figure 24: Répartition de la cible selon la taille de l’entreprise 49

Figure 25: Répartition de la cible selon la localisation 50

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LISTE DES ABREVIATIONS

AC

: Agent commercial

PME

: Petite et Moyenne Entreprise

SAV

: Service Après Vente

SWOT

: Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces

Strenght, Weakness, Opportunities, Threats

4P

: Price, Product, Place, Promotion Prix , Produit, Distribution, Communication

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AVANT-PROPOS

>, PIGIER COTE D’IVOIRE créée en 1956, est une grande école qui forme à la pratique d’un métier actuel dans un cadre adéquat .En effet PIGIER COTE D’IVOIRE est située dans la commune du Plateau non loin de la pharmacie des Finances en face de l’ex >, ses diplômes au format LMD sont reconnus par le CAMES, L’AGEPE et le FDFP.

Avec pour objectif premier une meilleure insertion professionnelle de ses diplômés. PIGIER COTE D’IVOIRE forme dans les filières suivantes :

-Marketing et Administration

-Finance Comptabilité et Gestion des Entreprises

-Réseaux et Génie logiciels

-Assistanat de Direction

-Communication et Développement des Marques

PIGIER COTE D’IVOIRE est dotée d’un centre d’examen Microsoft certifié de compétence dans toute l’Afrique de l’Ouest ( CISCO,ORACLE), d’un laboratoire de langues, d’un centre de documentation numérique (CDN) , d’un cabinet de placement, d’un espace collaboratif Microsoft live@edu, d’un réseau wifi gratuit, d’une formation ouverte à distance (FOAD), d’une vie associative (Junior Service Pigier).

Le diplôme de la licence se prépare en deux phases :

• La formation théorique sanctionnée par un examen

• La présentation d’un mémoire de fin de cycle devant un jury après avoir effectué un stage de formation de deux à trois mois dans une entreprise.

Ainsi nous avons effectué un stage de formation dans une société de distribution dénommée STATION CARTOUCHES