Dynamiser l'offre dans une unité commerciale

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Sa zone primaire se compose des clients ayant accès au magasin en moins de 10min. Ce sont les habitants de proximités : Puteaux, Courbevoie. Ce sont aussi ceux qui travaillent dans le quartier de La Défense et dans le centre commercial les 4 Temps ou le CNIT, ainsi que les étudiants de l’Université de Nanterre. Sa zone secondaire est représentée par les clients qui habitent à 20min du magasin. (Nanterre, Paris 17e) Enfin sa zone tertiaire est les clients qui habitent à plus de 20min du magasin

Leur fréquence de passages dans le magasin reste tout de même assez élevée.

B) Analyse de ma stratégie commerciale

¬ La politique produits

• Type de produits distribués : vêtements et accessoires féminins du 34 au 46.

- Les hauts : Tops, chemises, pulls et gilets, vestes et manteaux

* Les bas : Jupes, robes, pantalons, leggings, jeans, shorts

* Les accessoires : Chaussures, écharpes, gants, bonnets, bijoux, sacs, collants, lunettes de soleils.

Concernant le réapprovisionnement du point de vente, la centrale d’achat lance les livraisons en fonction du stock du magasin. Les livraisons d’effectuent tous les jours, les produits sont alors réceptionnés et mis en rayons. Le point de vente n’a pas de stock tous dois être en rayon.

• Les services associés : Echange ou remboursement d’articles non portés jusqu'à 30 jours après la date d’achat, réservation gratuite pendant 48h de 3 articles au choix des clientes, les retouches : les ourlets simples de pantalons sont réalisés gratuitement, paiement 3 fois sans frais à partir de 150€ d’achat, chèque-cadeaux à offrir valables pendant un an.

¬ La politique prix

Seul le siège fixe les prix et ce en suivant une stratégie d’alignement sur le marché par la concurrence.

• Politique de prix : Camaïeu se place parmi le milieu de gamme. Le prix moyen de vente est aux alentours des 20-25 euros. Camaïeu propose des produits adaptés à une clientèle très large. Des produits à petits prix dits les essentiels que l’on peut retrouver tout au long de l’année (de 5.90 à 29.90Euros). L’article qui peut être le plus cher est un manteau (100€)

Politique de distribution :

Concernant le réapprovisionnement du point de vente, la centrale d’achat lance les livraisons en fonction du stock du magasin. Les livraisons s’effectuent tous les jours, les produits sont alors réceptionnés et mis en rayons. Le point de vente n’a pas de stock tous dois être en rayon. Elle se situe dans une vente à flux tendu, et utilise le circuit court.

- Sa stratégie en matière d’offre : se base sur le service client et le client des vendeuses en facilitant l’achat des clientes (paniers mises à disposition ; conseil clients en cabines) Le bien-être des clientes est assuré par une ambiance agréable donnée par une musique, une lumière douce à tamisée, la climatisation en été et le chauffage en hiver.

* Merchandising : Le magasin doit être propre, il ne doit pas y avoir d’articles au sol, les bons produits doivent être au bon endroit, les cabines doivent être vidées, il doit y avoir un équilibre des densités, les balisages bien visibles et les mannequins et les bustes doivent être travaillés.

• Elément de marchandisage : Le magasin est séparé en trois grandes zones : la zone SS : vêtement de soirées ; VD : habits de villes et DT : habits de détente. Il y a aussi un rayon accessoire (bijoux, gants, lunettes, collants, écharpes et sacs), ainsi qu’un rayon fin de collection à petit prix.

La politique communication

• Aucune communication à l’extérieur de l’enseigne, elle s’effectue sur le lieu de vente uniquement.