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Chaine de valeur de google

Par   •  15 Novembre 2021  •  Étude de cas  •  606 Mots (3 Pages)  •  23 Vues

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Chaîne de valeur :

  • Activité de bases 
  • Services : Google dispose de plusieurs forums avec des FAQ qui répondent à la plupart des questions posées mais au cas où, il dispose aussi d’un service client si des problèmes persistent pour les utilisateurs.
  • Production : Google tire sa valeur principalement de son algorithme de recherche qui est la base du produit de Google mais à côté de cela il tire aussi sa valeur des dizaines d’autres services qu’il propose.
  • Logistique interne : L’entreprise fait principalement affaire avec des entreprises externes dès qu’il s’agit de fabriquer quelque chose, c’est pourquoi sa logistique interne est faible.
  • Logistique externe : Pour Google, la logistique externe s’effectue sur des centres de données car c’est une entreprise qui propose principalement des biens dématérialisés, donc les coûts sont plus faibles.
  • Commercialisation et ventes : L’entreprise n’est pas concernée à proprement parler de vente car elle tire le plus gros de son chiffre d’affaire grâce à de la publicité sur les services qu’elle propose.

  • Activités secondaires 
  • Gestion des ressources humaines : Google est une entreprise mondialement connue pour sa gestion des ressources humaines, que ce soit pour son modèle 70/20/10, tous les extras disponibles pour les salariés au sein de l’entreprise ou encore la qualité de vie au travail. C’est un des gros points forts de l’entreprise.
  • Recherche & Découvertes : L’entreprise n’exclue aucune piste et est prête à s’éparpiller dans tous les sens pour pousser au maximum sa R&D afin de toujours être à la pointe et toujours avoir les nouvelles idées qui peuvent révolutionner la technologie.
  • Infrastructure : la transition du groupe Google au groupe Alphabet a fait peur à tous les gens qui suivaient de près l’infrastructure de l’entreprise mais aux vues de l’état de Google aujourd’hui, on peut affirmer qu’ils ont relevé le défi et qu’ils gèrent à la perfections tous leurs services.

Bilan de la chaîne de valeur :

L’entreprise gère avec perfection ses activités principales comme celles de soutiens et on peut noter que malgré les changements au sein de l’entreprise, qui ont suscité la peur de certains, elle se porte toujours aussi bien et se permet de conserver le monopole dans son domaine. Aussi elle profite de l’élite en tant que salarié grâce à sa gestion des ressources humaines excellente. En effet, dès qu’un poste est libre chez Google, les plus grands ingénieurs veulent tous la place car la qualité de vie au travail dans l’entreprise est connue du monde entier.

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