Le projet de communication

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Les variables de motivation

Pour modifier les croyances et attitudes, les publications agissent sur les freins et les motivations des individus.

- Classification de Johannis :

- Hédoniste : recherche d’un plaisir personnel

- Oblative : recherche du plaisir pour les autres

- Auto expression : besoin pour un individu d’exprimer qui il est et de s’affirmer.

- Les motivations économiques (l’attrait de bonne affaire, promotion)

- Les motivations altruistes (aider les autres)

Les variables liées aux freins

Les freins sont des forces psychologiques conscientes ou non qui empêchent l’acte d’achat. Ce sont :

- Les Inhibitions : Pulsions négatives qui résultent des sentiments dévalorisant, frivoles, honteux (Diesel : be stupid).

- Les peurs : Pulsions négatives provenant de difficultés réelles ou imaginaires relatives à l’emploi d’un produit.

- Les risques : Incertitudes qui affectent l’achat avec notamment le risque économique.

Types de Risques : pour la santé, pour l’image de soi, pour le porte-monnaie.

Le consommateur fortement impliqué :

- Accorde beaucoup d’importance à l’achat du produit et y passe du temps.

- Fait des différences entre les marques et a des croyances solidement ancrées sur les différentes marques.

- S’intéresse à la publicité et aux informations concernant le produit, parfois, les recherches activement.

- A tendance à rejeter les informations contraires à ses croyances.

- Est attentif au bouche à oreille et aux signes d’approbation sociale.

- Est lui même un émetteur d’information et de conseil vers d’autres consommateurs.

Le consommateur faiblement impliqué :

- Accorde peu d’importance à l’achat du produit.

- Ne fait pas de vraies différences entre les marques.

- Ne s’intéresse pas à la publicité et a tendance à accepter passivement n’importe quelle information.

- A un comportement, d’achat routinier mais peut essayer facilement une nouvelle marque par curiosité, l’essai étant pour lui le principal moyen d’évaluation d’une marque.

- Ne recherche pas d’approbation sociale.

- Ne parle pas du produit ou de la marque à d’autres consommateurs.

Caractéristiques et définition du projet

Définition : Un projet est un ensemble d’actions à réaliser pour satisfaire un objectif définit dans le cadre d’une mission précise et pour la réalisation desquels on a identifié non seulement un début mais une fin.

Il faut distinguer le projet d’un ensemble d’opération (ex : pour un constructeur automobile, produire 2000 véhicules par jour n’est pas un projet, en revanche fabriquer une formule 1 est un projet)

Les caractéristiques d’un projet :

- Caractère d’unicité : Le produit ou un service de projet est unique ou à un caractère d’unicité.

- La durée limité : Tout projet comporte un début et une fin explicite.

- Des objectifs : Chaque projet doit comporter des objectifs clairement définit qui permettent la satisfaction d’un besoin spécifique est particulier.

- La novation : elle est toujours présente dans un projet car le concept d’un projet doit toujours être nouveau.

- L’insécurité : Tous projet à une part de d’incertitude lié au caractère unique mais aussi à …

Les grandes phases d'un projet

Tout projet passe par 4 grandes phases :

La phase d'avant-projet

Permet de passer de l'idée initiale au projet formalisé.

Cette phase doit aboutir à la décision du maître d'ouvrage de démarrer ou non le projet.

La phase de définition du projet

C'est la mise en place du projet.

Cette phase doit permettre d'organiser le projet et de définir les outils de gestion associés à son déroulement.

La phase de réalisation du projet

C'est la conduite du projet, pour le chef de projet, c'est la phase de pilotage.

Le chef de projet pilote le projet en fonction du référentiel élaboré lors de la phase de définition.

La phase de capitalisation

Un bilan doit être réalisé en fin de projet afin de capitaliser sur les savoir-faire et l'expérience acquise.

Cette phase est trop souvent négligée, elle permet pourtant de s'améliorer sur la gestion des prochains projets.

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