Rapport de stage, Santco

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II/ Des missions de stages très diversifiées

Ma mission principale au sein de l'entreprise Santco a été de créer une communauté sur les réseaux sociaux. J'ai pour cela du créer une page Facebook « Coffrage Santco » ainsi que faire une mise à jour du profil Likedin déjà existant mais très peu utilisé. J'ai déjà fait deux stages en temps que Community Manager j'ai donc assez de compétences pour la gestion de réseaux sociaux à usafe professionnel. J'ai en quelques jours réussis à créer une petite communauté d'environ 400 personnes. Beaucoup d'utilisateurs étaient des employés de l'entreprise ce qui a permis un réel échange sur la page (échange de photos, d'avis, de ressentis...). Les patrons utilisant le réseau social étaient eux aussi ravis de voir apparaître chaque jour des nouvelles de leur entreprise sur leurs pages d'actualités. Tous les jours je postais des nouvelles sur Santco (prix reçus, actualité, témoignages de clients) , des photos de projets en cours ou terminés, ou tout simplement de jolis visuels capturés par les ouvriers eux-même. Voir apparaître leurs propre clichés était, je pense ,comme une fierté pour eux. Un moyen de montrer leur travail et d'obtenir une certaine reconnaissance via les « likes » et les commentaires de chacun. Je recevais souvent des photos à publier de leur part, c'était un bel échange et cela m'aidait à trouver chaque jour de nouveaux contenus à publier. Concernant le Linkedin je publiais aussi régulièrement des photos et nouvelles, ainsi que des liens de redirection sur la page Facebook afin d'augmenter le nombre d'abonnées. J'ai aussi agrandis le cercle des relations de l'entreprise afin de l'a faire connaître d'avantage des entrepreneurs généraux et des propriétaires de biens immobiliers.

La gestion des réseaux sociaux d'une entreprise nécessite d’être régulier dans les post, et de savoir se renouveler. J'essayais donc de poster chaque jour des contenus très différents et personnalisés afin que les employés se sentent concernés et puissent réagir. Je ne m'attendais pas à ce que la communauté Santco soit aussi active, j'ai vraiment pris du plaisir dans ce rôle de Community Manager et les retours que j'ai eu de mes supérieurs ont été très positifs

Peu avant mon départ j'ai crée un tutoriel Facebook sur un document Word afin d'expliquer à ma tutrice de stage comment prendre la relève des réseaux sociaux. Seulement un de mes supérieurs hiérarchiques utilisait ce réseau social, il fallait donc que je forme à mon tour ma tutrice de stage afin que les réseaux ne s'arrêtent pas de « vivre » après mon départ. Dans ce tutoriel j'ai expliqué dans les moindres détails les différentes options proposées par Facebook : comment faire un post, comment répondre à un message privé, comment augmenter son nombre d'abonnés, etc. Au dela du simple fonctionnement du réseau social j'ai proposé à ma tutrice quelques conseils afin de toucher une plus forte audience et d'augmenter sa visibilité sur les réseaux.

Parallèlement, j'ai géré les différents sites web de l'entreprise. Le site Santco (http://www.santco-org.com/) existe depuis maintenant quelques années mais n'a jamais été totalement terminé. J'ai donc récolté un maximum d'informations concernant différents points : l'historique de l'entreprise, les méthodes de coffrages ainsi que les équipements présents sur les chantiers. J'ai pour cela eu à chercher dans les archives, questionner les ingénieurs, et faire des recherches de visuels sur internet.

3.

J'ai eu pour autre mission de créer un site internet via la plateforme « Word Press » dont nous avions apprit à nous servir en cours à l'Iscpa. Le site de la branche Coltek : http://www.coltek.ca/ spécialisé en colonnes préfabriquées. J'ai été chargée de traduire et réadapter le texte de la brochure Coltek afin de l'adapter au site web. Je me suis ensuite rendue, accompagnée de ma tutrice, sur des chantiers et à l'usine pour prendre des photos des produits et de leur mise en place. Ces photos m'ont servies de visuels pour la page de présentation du site, ainsi que pour certain onglets d'information. Chacune des étapes de création a été présentée à mes supérieurs afin de réajuster le contenu en cas de besoin et m'assurer que j’étais dans la bonne voie. J'ai développé ce site pendant environ 3 semaines, avant de montrer le résultat final aux patrons qui furent très satisfaits du rendu. Un site sobre, simple et aux couleurs épurées. A l'image de Coltek.

Concernant la partie publicitaire et créative de mon travail, j'ai eu dans un premier temps pour mission de mettre à jour la brochure de la branche Coltek. Une brochure avait déjà été créée par ma tutrice de stage à l'aide du logiciel Word. Elle était donc très simpliste. Afin de rester dans une communication en accord avec le domaine de la construction, je n'ai pas crée une brochure trop originale, trop « tape à l'oeil ». Les couleurs utilisées dans ce domaine sont souvent très brutes, et les formes assez géométriques. J'ai donc repris la brochure initiale et ai dans un premier temps changé les visuels afin de l'a rendre plus attirante pour le client. J'ai choisis des photos plus originales, plus vivantes, que j'ai ensuite retouchées avec le logiciel photoshop (intensification des couleurs, des contrastes, contours...). J'ai ensuite assemblé texte, fond de couleur et visuels grâce au logiciel Indesign. Enfin, j'ai ajouté des effets aux pages tel que des bordures blanches et des effets d'ombres pour ajouter un peu de relief à mon travail.

J'ai aussi travaillé sur la mise à jour de la plaquette publicitaire de Santco. J'ai eu pour mission de trouver des idées créatives afin de la moderniser. Puis soumettre ces idées à l'agence de publicité avec laquelle Santco travaille depuis plusieurs années. En effet peu de moyens sont investit dans la branche Coltek car il elle est très récente (elle existe depuis seulement deux ans maintenant), et ne nécessite pas énormément de dépenses en communication, la clientèle étant bien plus restreinte. Le budget de communication pour Santco est lui bien plus conséquent. Chaque année un budget de communication est établit afin de décider des magazines et journaux dans lesquels l'entreprise doit apparaître, ainsi qu'une part du budget réservée pour travailler