Fiche E4 Recueillir les consignes de travail du manager
Par Ramy • 1 Décembre 2018 • 725 Mots (3 Pages) • 795 Vues
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LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE *
Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s).
Il est 8h30 quand j’arrive dans le bureau, Claude était déjà là. Il m’annonce qu’aujourd’hui il faudra s’occuper de la fête de fin d’année, il me dit donc de prendre en note ses directives. Je prends un stylo et bloc-notes et commence à noter. Il va falloir tout d’abord appeler Carrefour et la boucherie afin de passer commande, réceptionner la livraison de boissons et signer le reçu. Le téléphone sonne et nous somme interrompus par un directeur d’une autre école qui avait besoin d’un renseignement, une fois l’appel terminé Claude me demande ou nous étions arrivés je lui rappelle donc la dernière tâche dictée, ensuite il me dit que la Mairie va nous ramener des chaises et la Hall aux Boissons aussi, il me dit donc de le suivre dans le hall de l’école afin qu’il me montre où mettre les chaises pour ne pas mélanger celle de la Mairie et celle de la Hall aux Boissons. Il me rappelle également que la Mairie va nous ramener le podium et qu’il va être monté de suite dans la cour, je le suis dans la cour et il me donne des indications très précises (où doit être placée le podium : en face de sa classe, l’escalier du côté de la porte du fond ainsi que les barrières de sécurité à 15 pas du podium). Claude me précise également qu’il faut que je fasse un courrier à la mairie et au commissariat afin de les prévenir c’est pour le plan Vigipirate. Pour terminer il me dit de ne pas oublier de continuer à numéroter les lots.
La prise de note faite je reformule afin de savoir si je n’ai rien oubliée, et je classe les tâches par ordre de priorités. Claude sort du bureau et me dit de me mettre au travail.
L’ÉVALUATION DE LA RELATION
Évaluation de la communication, de son efficacité professionnelle
La communication est formelle, Claude fait en sorte d’être clair afin que je comprenne bien ses attentes, il me répète certaines choses afin qu’il soit certains que j’ai bien compris. Il me demande au fur et à mesure de la prise de note si tout va bien. Quand je ne comprenais pas je lui demandais de répéter. A la fin de la prise de note je récapitule afin d’être certaines d’avoir tout compris et de ce faite lui montrer que j’ai était attentive et à l’écoute de ses exigences.
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