Adm1002 tn3

TRAVAIL NOTÉ

Titre du travail (Pondération)

Feuille d’identité

Nom        Turcotte                Prénom        Véronique        

Numéro d’étudiant        17142720                Trimestre                     

Adresse        8, 5e rue Lac-Etchemin, Qc, G0R 1S0        

                     Code postal                     

Téléphone        Domicile        418-625-0670                Travail                     

        Cellulaire                     

Courriel        turcotte.veronique@univ.teluq.ca        

Nom du professeur ou son délégué                

Réservé à l’usage du professeur ou son délégué

Date de réception                             Date de retour                     

Note                     

Date d’envoi                     [pic 2]

Question 1

À la suite de la lecture et à l’analyse du sondage du cas La Société Moderne, entreprise manufacturière de robinetterie et d’accessoires de plomberie qui emploie près de 200 travailleurs dont plus de 80% sont affectés à la production^[1], voici les principales situations problématiques que j’ai décelées :

Baisse des profits

«Depuis deux ans, la Société moderne est confrontée à une réduction importante des profits. Les ventes ont diminué légèrement alors que la compétition avec les autres producteurs s’est accentuée, surtout celle provenant des produits importés.» (Lacasse, 2009, p.4)

La supervision trop élevée

« Le contremaître doit veiller au respect de ces méthodes et procédures et il doit «coûte que coûte» faire observer les programmes et les échéanciers de production. » (Lacasse, 2009, p.5)

La baisse de productivité

«La baisse de productivité inquiète beaucoup le président; l’absentéisme est à son taux le plus élevé, alors que le moral des travailleurs semble à son plus bas. » (Lacasse, 2009, p.5)

Question 2

Dans une organisation, la structure est à la fois verticale et horizontale. L’axe vertical établit les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. Il a pour objectif l’affectation des responsabilités de gestion et d’exécution selon les niveaux stratégique, administratif et opérationnel^[2]. Je constate que dans cette entreprise il y a une hiérarchie ainsi que des unités d’activités découpées^[3]. Il est également évident que son système est mécaniste, car l’entreprise étudiée ici, La Société Moderne relate tous les points inscrits dans la section du tableau 3.1« Système mécaniste »^[4] .

Niveau stratégique

Le niveau stratégique se préoccupe de problèmes stratégiques dont les objectifs de performance, la sélection parmi les options de produits et de marché, le design organisationnel, l’affectation des ressources et le contrôle des résultats^[5].

Dans le cas étudié, la baisse des profits qui perdure depuis 2 ans est due, selon moi, à une diminution des ventes des produits de l’entreprise. De plus, « Les coûts de production, eux, ont augmentés à cause des coûts plus élevés des matières premières, des hausses de salaires et d’une baisse globale de la productivité à l’usine »^[6] (Lacasse, 2009, p.5). Je crois également que le fait que les ventes de l’entreprise se fassent presqu’exclusivement par catalogue nuisent énormément aux ventes des produits. Je crois également que la baisse des profits est causée par la diminution du moral ainsi que l’augmentation du taux d’absentéisme des ressources. Il est donc impossible d’être concurrentiel présentement dans ses conditions.

 Niveau administratif

Le niveau administratif se préoccupe de formuler les objectifs opérationnels et les plans d’action en vue de réaliser les objectifs et de coordonner les activités techno-économiques des unités subalternes.^[7] 

La société Moderne n’est pas une entreprise où les employés s’épanouissent. Le taux d’absentéisme très élevé et le moral des employés qui est à son plus bas, le démontre très bien. Le sondage d’attitude, effectué auprès des employés, parle de lui-même^[8].( Lacasse, 2009. p.12) On peut constater que la non responsabilisation des employés ainsi que la monotonie des tâches sont en cause. Pourtant, ce sondage démontre également que les employés ont besoin de plus de variétés dans leur travail mais aussi plus d’opportunités de mesurer leur performance au travail.