La logique entrepreneurial et managériale

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IV styles de directions et processus de décisions

I caractéristiques des styles de direction

-autoritaire : exploiteur + sanctions

- ‘´ paternaliste : récompense

-consultatif : demande l'avis mais n'influence pas la décision

-participatif : décisions prisent tous ensemble

Liberté => responsabilité

Facteurs d'influence des styles

Internes : taille de l’E, nature, âge..

Externes : environnement Cc

Pas de style de direction idéal mais adapté à un contexte qui lui est propre. Cela tient aussi à la chronocompetitivité. Liker pense que participatif est bon car les employés se sentent écoutés et en confiance.

II analyse du processus de décisions

-contexte de mana directif : décisions de l'autorité hiérarchique

-style de direction autoritaire : prise de décisions centralisée au sommet (Liker)

- ‘’ ‘´ consultatif et participatif : ‘´ décentralisée et déléguée à des niveaux (liker)

Facteurs d'influence des styles : contexte, risques adhérents à la décision, ... + MM facteurs internes/externes que précédemment

3styles de décisions (I. Ansof) :

-Stratégiques : long terme et bcp de moyens

-tactiques : moyens terme + décisions fréquentes quali/quanti

-opérationnelles : court terme, exécution des opérations stratégiques et tactiques

Ces décisions sont uniques et irréversibles, elles assurent le dvlpmt et la pérennité de l’E

=>Processus de prise de décisions selon h. Simon : IMC => intelligence (perception du pdt), modélisation (analyse des choix d'actions possibles), choix (sélection de l'action et de sa mise en œuvre)

+ évaluation (verif de la pertinence du choix opéré).

V PP et contre pouvoir

I influence des pp sur l’E

Pp = acteurs individuel/collectif qui peut affecter/être affecté par l'activité de l’E

Primaires (indispensables à la pérennité de l’E) : clients, actionnaires, fournisseurs..

Secondaires (sans grande influence) : État, banque..

Low-cost : qualité similaire mais seulement le service essentiel (réduc services)

Discount : qualité moindre (réduc qualité)

Les intérêts des pp sont contradictoires (ex : actionnaires = dividendes / client = satisfaction). Les pp vont donc former une coalition (dapres Cyert et March) si ils sont en accord sur leurs intérêts, mais seront en conflit avec les intérêts divergents. Le rôle des dirigeants est donc de prendre des décisions pour apaiser les conflits qui nuisent à l'image de l’E. Les décisions seront fruits de négociations entre les coalitions.

Pp source de contre pouvoir : capacité d'un groupe/ individu à influencer les decisions d'un dirigeant d’E dans le sens de leurs intérêts.

II analyse de la gouvernance d’E

Business unit : salarié fixe eux-mm leurs objectifs et le dirigeant les harmonise afin d'aboutir à un compromis commun.

Gouvernance de l’E : ensemble des règles qui déterminent la manière dont une E est gérée / contrôlée. Cela s'appliquent aux E côtés en bourses (ex : CAC40), et les grandes organisations patronales (MEDEF..). Son rôle est la transparence et l'équilibre dans la répartition des pouvoirs. Elle s'appuie sur des codes (qui régissent les PME) auxquels doivent adhérer les pp. Ces derniers sont évolutifs aux contexte socio-éco et envi.

Deux grands modes de gouvernantes :

-actionnariale (shareholder) : garantir au mieux les intérêts des actionnaires. On va chercher à contrôler le pouvoir du dirigeant pour s'assurer que tout sera mit en œuvre pour faire de gros bénéfices

-partenariale (stakeholder) : préserve l'intérêt de l'ensemble des PP(en réalité des pp primaires). Valeur partenariale créée et non actionnariale.