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Gestion de la Relation Client Fournisseur cas

Par   •  16 Mai 2018  •  822 Mots (4 Pages)  •  158 Vues

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3 Analyse Commerciale

3a Le marché

Le marché de la vente des (Piscines des Abri de Jardin, Serre Polycarbonate, Salon de Jardin) est saturé depuis certaines nouvelles reforme de la part des nouveaux arrivants sur le marché, mais l’entreprise de ce différencie toujours grâce à c'est fort taux de réussite et a la satisfaction des clients.

3b Les clients

Les principaux clients de l'entreprise sont des sont des particuliers et des habitués du site habitatetjardin.com

La plupart des clients qui commandent sur ce site sont toujours satisfaits de leurs produits

3c Les Fournisseurs

Les Fournisseurs de l'entreprise sont plusieurs, il y a JM BACHES qui nous fournis les Bâches à Bulles. TRANSPORT BAILLY qui nous fournit des piscines avec tous les accessoires (Liner et Coffre de Filtration et des kits d’entretien), SOLOG nous fournit des Abri de jardin, des tables de jardin, des réchauffer d’eau, il y a aussi MANUFACTURAS GRE qui nous fournis des robots de piscines. L’entreprise a beaucoup de fournisseurs donc j’en passe.

3d Les concurrents

Les principaux concurrents de l'entreprise Groupe GA , Fluidra , Astral Piscines qui proposent le même produit. Grace a la satisfaction des clients permet a l’entreprise d’avoir une large avance sur ces clients.

4 Le Plan de Marchéage

4a Les services proposés

Les produits présents sur le site sont soumis à une sélection poussée ; De plus contrairement à la plupart des sites de ventes généralistes qui proposent la vente de produits non ciblés Habitatetjardin.com s’est spécialisé dans les domaines du jardin (Piscine, Bricolage Outillage,…)

4b Les Prix

Depuis peu, Habitatetjardin pour satisfaire de la demande de sa clientèle à mis en place une formule 3 fois sans frais en partenariat avec CSPPLUS , filiale de la Caisse d’Epargne et SOFINCO.

L’entreprise travaille avec des grands transporteurs tels que la Poste, Chronopost, Calberson ce qui vous assure une livraison rapide et fiable..

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