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CAS LIGHT DISCOUNT

Par   •  21 Décembre 2017  •  805 Mots (4 Pages)  •  272 Vues

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Axes d’amélioration :

Il faudra amélioré les compétences lier a la relation clientèle et aux actions a faire en rayon.

Toute l'équipe doit faire des gros effort sur « l’utilisation des outils d’aide à la vente », « développer la part de marché extension de garantie » et « connait et propose les offres de financement »

En suite Karima est la seule a maitriser le travail en autonomie et l'efficacité, elle doit donc aider les autres a améliorer ces compétences.

La participation au dynamisme du magasin doit aussi être amélioré.

C'est axes d'amélioration explique les contre-performance du rayon et justifie les inquiétude de Catherine.

- Composez le plan de formation de chaque membre de l’équipe pour l’année 2009 en tenant compte des contraintes

Formation obligatoire :

Il faudra inscrire Romain et Samir au module 4 vendre (2x3 jours et 2X500.)

Au vu des contrainte il ne restera qu'une journée de formation et 500 € a consacré a la formation.

Formation conseillé :

Karima doit être inciter à s’inscrire au module 6 « Connaître le produit » afin de renforcer sa maîtrise du métier et de pouvoir développer encore son rôle de formatrice au sein de l’équipe.

Cette formation coûte 300 € et 2 jours.

Sur le budget, il reste alors 200 € alors que les journées accorder sont dépassé d’un jour.

Il est possible de négocier la transformation du solde du budget en une journée de formation supplémentaire.

Formation non indispensable :

Il est possible d’inscrire tout ou partie de l’équipe aux modules 3 et 5 puisqu’il s’agit de modules d’auto-formation (aucun coût). Sur l'organisation il faudra tenir compte des plages horaires nécessaire a la formation.

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