Rapport de stage Helpdesk

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Glossaire

Terme

Définition

Alfresco

Alfresco est un système de gestion de contenu (en anglais ECM pour Enterprise Content Management) libre.

CMS

CMS est une application informatique servant à créer, éditer, gérer et publier du contenu de manière organisée et automatisée.

Ext Js

Ext JS est une bibliothèque JavaScript pour construire des applications Web interactives en utilisant des techniques comme Ajax, DHTML et DOM scripting.

Hudson

Hudson est un serveur d'Intégration Continue.

JUnit

JUnit est une bibliothèque de test unitaire pour le langage de programmation Java.

Maven

Apache Maven est un outil logiciel libre pour la gestion et l'automatisation de production des projets logiciels Java en général et Java EE en particulier.

RedMine

RedMine est une application web Open Source de gestion complète de projet en mode web.

SVN

Subversion (en abrégé svn) est un système de gestion de versions, distribué sous licence Apache et BSD.

Liste des figures

Figure 1: Logo de b services 16

Figure 2 : Organigramme de b services 16

Figure 3 : Schéma récapitulatif sur le fonctionnement de SCRUM 29

Figure 4: Planning prévisionnel d’avant releases 34

Figure 5: Planning réel d’avant releases 34

Figure 6: Planning prévisionnel de la 1ère Release 36

Figure 7: Planning réel de la 1ère Release 36

Figure 8: Acteurs du système 47

Figure 9 : Diagramme de package global 47

Figure 10 : Diagramme de cas d’utilisation du module "Gestion des salaries" 48

Figure 11 : Diagramme de séquence "ajouter salarié" 51

Figure 12 : Diagramme de séquence "rechercher salarié" 52

Figure 13 : Diagramme de classes du module « Gestion des Salariés » 53

Figure 14 : Diagramme de cas d’utilisation du module « Gestion des présences» 54

Figure 15 : Diagramme de séquence «pointer un salarié» 56

Figure 16 : Diagramme de classe du module «Gestion des présences» 57

Figure 17 : Diagramme de classe du module «Gestion des absences» 58

Figure 18 : Diagramme de séquence «Ajouter absence» 59

Figure 19 : Diagramme de classe du module «Gestion des absences» 60

Figure 20: Diagramme de classes global 61

Figure 21 : Architecture de déploiement 63

Liste des tableaux

Tableau 1 : les livrables 21

Tableau 2: tableau des risques 23

Tableau 3: tableau de classement 24

Tableau 4: Tableau des estimations 24

Tableau 5 : comparaison des méthodes 26

Tableau 6: Synthèse de la comparaison des méthodes 27

Tableau 7: Phases du projet 29

Tableau 8: Phase d’initialisation 29

Tableau 9: Phase d’analyse 30

Tableau 10:Phase de réalisation 31

Tableau 11:Phase d’intégration 31

Tableau 12: Phase de déploiement 32

Tableau 13: Analyse des écarts pour la partie avant releases 34

Tableau 14 : Equipe MOE 36

Tableau 15 : Equipe MOA 36

Tableau 16 : Description des cas d’utilisation du module "Gestion des salariés" 49

Tableau 17 : Description des cas d’utilisation du module "Gestion des présences" 55

Tableau 18 : Description des cas d’utilisation du module "Gestion des absences" 58

Table de matière

INTRODUCTION 11

CHAPITRE 1 : CONTEXTE GENERAL DU PROJET 12

1. Organisme d’accueil 14

1.1. Identité de B Services 14

1.2. Présentation 14

1.3. Structure 14

1.4. Activités 14

1.5. Service Informatique 16

2. Cadre général du projet 17

Conclusion 17

Chapitre 2 : ETUDE GENERALE DU PROJET 18

1. Périmètre du projet 19

1.1. But du projet 19

1.2. Objectifs du projet 19

1.3. Missions du projet 19

1.4. Contraintes du projet 20

1.5. Livrables 20

1.6.