TD marque

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La société « Montblanc Montre S.A. » est fondée dans la ville Le Locle en 1999, au cœur de l'industrie horlogère suisse afin de perpétuer l'engagement de la marque dans l'artisanat de maître.

La marque ouvre également de nouveaux chemins dans le domaine des instruments d’écriture en lançant sa première ligne exclusivement féminine, Greta Garbo en 2005.

- Les caractéristiques des clients Montblanc

Malgré ce que l’on peut penser des marques de luxe, les cibles en termes de clientèles ( ?) sont nombreuses et variées.

Les CSP+ (ou catégories sociaux professionnelles supérieures) ne sont pas les seules destinataires des produits coûteux que sont ceux de Montblanc ; le prix d’un stylo peut aller d’une centaine d’euros à plus de six cents pour les plus élaborés.

Les caractéristiques des clients diffèrent en fonction des sexes, des âges, des nationalités ce qui entraîne par la même occasion la divergence des comportements de consommation.

Actuellement, le marché des stylos de luxe touche 37% de femmes et 63% d’hommes. Parmi cette population, 11% sont des personnes âgées de plus de 50 ans, 68% entre 35 et 60 ans et enfin 21% entre 20 et 35 ans. Pour ce qui est des mineurs, Montblanc interdit la vente de ses produits à ces derniers du fait des nombreuses contraintes résultant de la détention et de l’utilisation de cartes de crédit.

La clientèle locale ou européenne représente la principale source de revenus de l’entreprise avec un nombre (?) de clients s’élevant à 62%. Les clients internationaux sont à 20% chinois, mais on compte également en grand nombre des brésiliens, mexicains, du moyen orient et nord-américains.

La stratégie mise en place par la marque dans ces régions du monde et la notoriété qui y est grandissante illustre ces chiffres élevés.

- Les modalités de développement à l’international

Dans le domaine du marketing international, tout est mis en œuvre pour cultiver, renforcer et mettre en valeur l’identité et la personnalité de cette marque unique qu’est Montblanc.

C’est la raison pour laquelle le service Marketing international est chargé de mettre en œuvre des objectifs et des concepts permettant de guider toutes les filiales du marché.

- Un produit de luxe

Il y a des politiques produits signées par Montblanc comme la certification que les diamants ne viennent pas de zones de guerre ou de ne jamais utiliser des diamants chauffés (les diamants sont chauffés grâce a un procédé chimique de façon à pouvoir les changer de couleur et qu’ils perdent donc leur couleur naturelle). Il y a aussi une charte de qualité signée par l’entreprise qui est par rapport à la qualité de l’or qui doit être de 14 carra.

Montblanc fait partie du groupe de Richemont qui est le 2eme groupe de luxe au monde derrière LVMH.

Cadeaux !

Créativité, concept, qualité, gamme, marque, design, emballage, cycle de vie

- La politique prix

Mon blanc se différencie de la concurrence grâce à la qualité de leur service et de leurs produits. De plus, la marque se distincte grâce a des techniques particulière de fabrication par exemple, avec ses montres donc des géosphères sont pain à la main ce qui permet de savoir si il fait jours ou nuit dans chaque pays au moment ou on regarde sa montre, c’est une technique de fabrication très complexe).

Certains horlogés met 1 ans pour confectionner un mouvement de montre de montblanc. L’entreprise à des thématiques ciblées qui sont l’art et la culture.

Les éléments conceptuels et stratégiques, d’alignement, de production, d’écrémage, de pénétration

2eme intervenante: directrice ritel ( ridel= commerce de détail), 10 boutiques en France.

rôle : tous ce qui touche au boutique : recrutement des employé, quelle est la rentabilité ?, quelle sera stratégie de la marque ?, orientation des clients, négociation de budget de vente, assortiment produits (14000 référence a montblanc), choisir de mettre en avant ou non certains produits.

- Une distribution large

Mont blanc a 450 boutiques et 3000 employés dans le monde, présents sur tous les continents. Mont blanc et le moins bien représenté dans la partie d’Afrique noir, Océanie, Amérique du sud due au fait que le pouvoir d’achat soit limité et ce n’ai pas dans les habitudes de consommation de ces habitants. Au point de vu de la concurrence, mont blanc est Lidder dans le marché le d’écriture dans le domaine du luxe, mont blanc n’a pas de concurrent de taille pour être un vrai conçurent car l’entreprise possède plus de 80% des part de marché. Montblanc n’a donc que des concurrents indirect. il n’a que des challenger qui sont principalement cartier, omega, carandache, dupon, denil

- Distributeurs :

Interne : Commerce de detail = direct ; commerce de gros= indirect

Externe : boutiques externes = flux tendu

Revendeur : pdv multimarque par ex librairies, ils achètent les produits mont blanc

Ex : Relations publiques internationales design des magasins et des boutiques

- La stratégie de communication

-1ere intervenante: responsable ritel marketing, consiste à animer les boutiques en propre mont blanc en France sous plusieurs aspects différents : animation marketing type évènement pour un lancement produit, fidélisation client , recrutement client, partenariat, lié aux évènements en boutique ou a l’extérieur de la boutique ; s’occupe aussi de la partie CRM ( costumer relation ship management) , de l’e-mailing, de la partie vision marchandising, liée a la visibilité des produits a l’intérieur des boutiques ; de la partie alimentation des boutique par ex les affiches dans les catalogues et de la partie visuelle par exemple les vitrine, marchandising liée a la visibilité des produits a l’intérieur des boutiques ; de la partie alimentation des boutique par ex les affiches dans les catalogues et de la partie visuelle par