SIG (Technologies d’Information et de Communication)
Par Junecooper • 24 Mars 2018 • 696 Mots (3 Pages) • 705 Vues
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des Processus): automatisation et aide de l’employé, géré par un logiciel
lGroupware (travail de groupe assisté par ordinateur): nouvelles possibilités de travail collectif协同工作, performances accrues提高性能
²L’Emanagement: Le management numérique
lManagement basé sur l’utilisation des flux d’informations numérisées
lIntégrer m’impact des TIC sur les processus de gestion
nEX: développement de la facture/ fiche de paye électronique
²Nécessité d’une réactivité accrue ?
lDécalages不协调:
nOffre / délais de confirmation
nOffre/ délais de livraison
nTypique典型 de la gestion !
lDanger de la décision en temps réel: culture de l’instantanéité瞬时性
²Relise en cause de la hiérarchie
lImpact des TIC sur le management
lQuels nouveaux modes de pilotage ?
2. Les limites des technologies
L’ampleur广大的 des enjeux
Le poids影响 des acteurs (éditeurs, consultants, fabricants)
La rationalité symbolique des acquéreurs (bijoux de famille)
Travaux scientifiques souvent insuffisants
Pas assez d’enquêtes
Pas assez de pratiques: impact économique ?
Décalages不协调 temporel préoccupations managers/ chercheurs ?
Attention au technologiquement correct! (Lasfargues)
Usages ouverts… de la technologie
La magie de la technologie àreligion ?
Outil de manipulation操作……
les expériences, les résultats
Le coût humain
A. Un impact humain négatif
1). Les technopathies职业病(Lasfargues)
nLa situation
ØIncapacité involontaire
ØEX: artistes
ØImportance paradoxale反常的de la créativité
nNécessité de solutions alternatives
ØPour le management
ØPour les services publics
2) Les maladies professionnelles
Physiologiques生理学
ØVision
ØTMS
nTroubles Musculo-Squelettiques骨骼肌
nSyndrome综合征du canal血管carpien手腕的: le plus répande
nPouce BlackBerry, Lombalgie
Psychologiques…. Burn out, suicides
ØTOC (Toubles Obsessionnels, Compulsifs)
ØCyber-dépendance电脑依赖, nomophobie
ØTechnostress
B. Une situation problématique
1). Les situations prof de tension: des couts cachés
Travail en flux tendus, interactif, plus abstrait...
Désorganisation: autonomie!... solitude
Réduction de l’espace personnel, Open Space, bureau commun
Ex: après France Télécom, suicides chez IBM
2). Un environnement défavorable
Réduction des contrôles de l’Etat
Orientation de la recherche / des pathologies病理学 déclarées
Action de lobbies visant à freiner l’action du Législateur
3). Les réponses possibles au niveau de E
lLa GRH au coeur du management
Org = groupe humain finalisé
Une meilleure réalisation du travail (optimisation humaine) = l’ergonomie人机适用性研究
Une meilleure allocation du temps de travail
- 1h de travail est différent de 1 autre h de travail
- Car utilisation de TIC
- Comment mesurer la charge de travail / pénibilité (la charge de travail est différent selon les conditions)
L’approche de Lasfargues: l’ergostressie
Charge de travail RESSENTIE = Fatigues physique + Fatigue mentale + stresse + plaisir
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