Rapport, l'UC.

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des offres selon les activités sportives pratiquées dans les différentes régions comme, par exemple, l’équitation, l’alpinisme, les sports d’hiver ou nautiques...

Sport et Loisirs présente toutes les marques incontournables du sport réparties sur plusieurs rayons (textiles, chaussures et matériel). Elle se compose d’articles textiles sportswear et de chaussures mais aussi d’équipements pour les activités techniques (vélo, loisirs, forme, sports de raquette et collectifs…) et les sports de nature (randonnées, eau et neige). Un large choix est donc proposé aux clients comme le montre le rayon chaussures puisqu’il présente plus de 400 « pieds » au mur. A la fois généraliste et spécialiste, le magasin couvre les pratiques sportives majeures et propose une offre adaptée à tous les types de besoins. De nombreux accessoires sport ou mode sont également disponible (montres, lunettes, bagagerie...)

Le flux d’attractivité est augmenté grâce à l’implantation avec le centre commercial.

• Services

Les magasins Sports et Loisirs E. Leclerc mettent également à disposition de leurs clients de nombreux services qui leur permettront d’être parfaitement équipés lors de leurs activités sportives.

• Stand de cordage pour raquette

• Réparation de vélo

• Flocage de maillot

• Service de livraison (SAV)

• Carte Leclerc

• Clientèle

Si le client vit le sport comme une passion, un plaisir ou une nécessité Sport et Loisirs répond à ses attentes.

L’offre couvre toute la population (homme, femme, enfants) et tous les âges.

 Les débutants, qui auront besoin de beaucoup de conseils et des produits peu techniques.

 Les initiés, qui demanderont une gamme de produits un peu plus élevée que la précédente.

 Les confirmés, qui eux privilégieront la technique aux gadgets et auront besoin d’un peu moins de conseil.

• Concurrence

Type de concurrents Nom des concurrents et localisation Famille de produits vendus

Directs - Inter sport :

Boulevard du Président Kennedy

65000 Tarbes

Surface : 1700 m²

- Décathlon :

7 chemin Cognac

65000 Tarbes

Surface : 3000 m² Vente d’articles et de vêtements de sport mais également sportswears.

Vente de matériels et vêtements sportifs essentiellement de marques de distributeurs.

Indirects - Sport 2000 :

2, rue François Abadie

Route de Tarbes

65100 LOURDES

Surface : 800 m²

- Internet

Vente d’articles et de vêtements de sport mais également sportswears.

Vente de tous types d’articles de sport mais aussi sportswears

• L’équipe commerciale

Directeur : M. Denis PONS (Il oriente la stratégie de l’entreprise et engage les partenariats. Il assure l’interface avec les responsables des départements.)

 1 responsable adjointe

 5 chefs de rayon (Ils gèrent les implantations, l’activité commerciale et managent l’équipe.)

 1 secrétaire comptable.

 12 vendeurs + 2 en alternance (Ils assurent la vente, la mise en rayon, le suivi des commandes, le SAV)

 2 Réceptionnaires

 2 caissières

Travaillant aux rayons sports collectifs l’équipe était composée de 2 responsables et de 4 vendeurs.

• Méthodes commerciales

• Sport et Loisirs proposent régulièrement des catalogues, avec beaucoup de promotion et qui fonctionnent très bien. Il est dépendant de la centrale pour ce qui concerne le catalogue.

Toutefois, Sport et Loisirs est indépendant vis-à-vis de la centrale. Le responsable choisi les produits puis les commandes soit via Internet ou directement avec le fournisseur.

En période de solde, ce sont eux qui fixent leurs taux de remise. (Logiciel Excel)

• L’unité commerciale Sport et Loisirs vend ses produits en libre-service ou en vente assistée pour la chaussure. Dans ce type de vente le vendeur a un rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit, répondre aux questions, fidéliser et développer la marge.

• Depuis des années le magasin Sport et loisirs est impliqué dans la vie sportive locale à travers divers partenariats des clubs (Foot, rugby, basket..) ou sponsoring événements sportifs du département par exemple « Les petits As »

Sport et Loisirs à quasiment tous les clubs du département.

• Dans le rayon Sport collectif, la segmentation se faisait d’abord par la cible (homme ou femme), par activité (running ou loisirs) et enfin par marque. Cette segmentation concernée le textile le sportwear et les chaussures.

• Plan de l’UC

Le magasin Sport et Loisir d’IBOS ainsi que l’ensemble des enseignes de sport E. Leclerc sont organisé pour faciliter l’orientation et rendre l’achat confortable. Les univers sont « intelligibles » pour le consommateur.

Ainsi les articles les plus courants (textiles sportswear et chaussures) se trouvent à droite et a fond du magasin pour inciter le client à parcourir tout le magasin et sera susceptible d’acheter des articles.

L’UC a été positionné de façon stratégique pour que