Rapport de stage, 1ère, bac pro Sen.

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Type de clientèle

Comme je le précisais précédemment, IMS INFORMATIQUE est assez mal placé. Situé dans un carrefour uniquement fréquentée par des habitants du quartier, la clientèle est donc à quelques exceptions près des résidents du boulevard.

Malgré cela, le bon travail ainsi que la disponibilité et l’accueil de Mr Abadli Belkacem font que les clients se fidélisent et par la même occasion font de la bonne publicité à leurs proches. Ce qui en conclusion attire donc une nouvelle clientèle, qui cette fois dépasse le cadre du quartier.

Type de produits vendus

Depuis Mai 2012 IMS INFORMATIQUE ne fait plus seulement de la réparation de matériel informatique, mais aussi de la vente.

Pour en avoir parlé directement avec Mr Abadli Belkacem, ce sont les clients qui l’ont poussé à vendre divers produits lié à l’informatique, suite à plusieurs demandes.

Parmi les différents produits on peut y retrouver, des chargeurs d’ordinateurs portables qui sont fortement demandé mais pas seulement. En effet des écrans ainsi que des pc portables sont en ventes mais aussi des unités centrales qui sont à la disposition des clients pour un prix très abordable.

Le fournisseur

Le fournisseur exclusif d’IMS INFORMATIQUE est INFO-DISTRIB. Entreprise crée en 2005, son siège social se situe dans le département du Vaucluse. Le choix de ce fournisseur a été fait en fonction de la qualité de ses produits et proposant également une extension de garantie très intéressante.

Quelle place dans l’entreprise ?* (voire Astérix page 8 )

C’est donc chez IMS INFORMATIQUE que j’ai pu effectuer mes quatre semaines de stages. Celles-ci m’ont permis d’entrer dans la vie en entreprise et ainsi de savoir dans quel domaine m’orienter par la suite.

J’ai pu m’apercevoir ce qu’était le métier d’un réparateur informatique. En effet hors mis quelques jours durant les semaines, le directeur s’occupait seulement des interventions chez les clients.

Chez IMS INFORMATIQUE la place du stagiaire est très intéressante dû à la grande autonomie laissée par l’employeur à nous stagiaire.

J’ai pu apprendre et découvrir différentes choses, tels que le démontage d’un ordinateur portable. J’ai pu aussi échanger avec le client et faire dans le relationnel, ce qui est très important en entreprise.

Déroulement du stage

Durant, ce stage, au sein de I.M.S, j’ai réalisé plusieurs activités.

Dont, une qui m’a particulièrement intéressé et que j’ai décidé de développer :

«Le montage d'un PC».

Le pc que j’ai monté ma finalement était offert par mon maitre de stage ainsi

qu’un écran et les périphérique qui vont avec .sans quoi il m’aurai était

compliquer de faire mon rapport de stage ^^ .

Rapport d’activité

Travaux effectués

Ce stage m'a donné l'opportunité, de découvrir le monde professionnel,

sous toutes ses formes. Et, de comprendre les avantages, ainsi que les

difficultés, qu'un magasin informatique pouvait rencontrer.

Au cours, de ce stage, j'ai surtout passé du temps, dans l'atelier.

Où, je réparais les ordinateurs, déposés par les clients, sous les directives et

consigne de mon tuteur de stage. Au fur et à mesure, du déroulement du stage,

mes tâches devenaient, de plus en plus, intéressantes, à accomplir.

J'ai donc principalement, joué le rôle, d'un technicien informatique * .Ce qui

consiste, à s'occuper des montages des Ordinateurs, ainsi que de leur

réparations, ceux-ci présentant des dysfonctionnements (au niveau matériel et

logiciel). A la moindre difficulté, mon tuteur de stage était là, pour m'aider,

dans mon travail.

Mon rôle de technicien, s'est développé de semaine en semaine. Mon

tuteur de stage m'a fait commencé par des tâches simples, comme de

l'installation de système d'exploitation, ou encore, de la recherche de virus.

Il était toujours, derrière moi, à m'expliquer, les différentes étapes, à suivre.

Par la suite, je l'ai aidé, à réparer un premier pc, puis encore un second et au fur et à mesure, qu'il voyait, que je réalisais, correctement, ce qu’il me demandait de faire. Il me laissait d'avantage, d'autonomie.

Au cours, de ce stage, j’ai aussi fait de la :

- Vente d'accessoires pour PC (souris, clavier, manette, tapis, ...).

-

- réparation de PC portable.

-

- Traitement contre les virus.

-

- Réinstallations de système Windows.

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- Récupération de données.

-

- Fiche de dépôt client

-

- Changement de pièce PC

Développement technique : le montage d’un PC

J’ai choisi de développer, le montage, l’ordinateur qui m’a,

par la suite, était offert par mon maitre de stage.

Les