Rapport d'activité professionnelle

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II Chiffres Clés

AFNOR en 2016 c’est :

Un chiffre d’affaires de 148,3 M d’euros

Un effectif total de 1 262 collaborateurs

Une implantation à l’international dans 40 pays

Un panel de 74 000 clients dans le monde

Plus de 633 nouvelles normes publiées

1 334 normes révisées

334 normes supprimées

1 931 enquêtes publiques

90% des normes publiées sont d’origines européennes ou internationales

19 000 professionnels investis en normalisation

1 720 adhérents dont 27 nouveaux

152 professionnels formés à la normalisation

Plaçant ainsi la France dans le top 5 mondial des organismes nationaux de normalisation

PARTIE II - Rapport d’activité professionnelle.

I Mon intégration au sein d’AFNOR.

Le bâtiment AFNOR, situé au 11 rue Francis de Préssensé à La Plaine Saint-Denis regroupe toutes les entités d’AFNOR (Normalisation, Edition, Compétences, Certification).

Lors de mon entretien d’embauche, nous avons tout de suite accroché et le lendemain mon contrat était signé par AFNOR, l’ISEE et moi-même.

Le 17 octobre dernier j’ai intégré l’entreprise AFNOR au sein du pôle Compétences lié à la formation et au conseil. Je suis tout de suite présentée à toute l’équipe et mise à l’aise par Margot (chef de produit) dont je suis l’assistante et avec qui je partage un bureau. J’occupe le poste d’assistante chef de produit formation et dès mon arrivée il m’a été demandé d’effectuer un rapport d’étonnement dans lequel je mentionne ma surprise de voir un pôle constitué de 99% de femmes.

AFNOR Compétences propose une large gamme de formations pour aider les entreprises et particuliers à mieux comprendre les normes et règlementations publiées par AFNOR, et ainsi gagner en compétences et performance. Les thèmes abordés par ces formations vont de l’audit à l’ingénierie industrielle en passant par la métrologie. Mais c’est en matière d’intégration de systèmes QSE et management des risques qu’AFNOR Compétences se positionne comme leader français des formations dédiées. Les formations proposées par AFNOR Compétences ont lieu en inter-entreprises, en intra-entreprises, en présentiel, à distance ou mixtes. On enregistre un taux de satisfaction de plus de 50%, ce qui est nettement supérieur à la moyenne de la profession.

Différents dispositifs de reconnaissance sont proposés par AFNOR Compétences, allant de la validation simple à la certification.

Des formations diplômantes en partenariats avec de grandes écoles comme KEDGE ou encore les Mines de Douai permettent l’obtention de Masters, Mastères spécialisés, reconnaissance RNCP, DU, BADGE.

Les formations métiers certifiantes sont validées par un examen devant un jury d’experts et par la soutenance d’un projet professionnel.

Enfin, les parcours thématiques, sur lesquels nous reviendrons de façon plus approfondie, sont des formations en présentiel ou en e-learning sur un sujet technique, une thématique ou une expertise dans son intégralité.

II Mes missions

- Support des équipes

En premier lieu, mon poste d’assistante chef de produit me conférait la responsabilité de créer des supports pour les équipes commerciales, à savoir des flyers et autres livrets présentant les Parcours Croisés. Ces derniers sont des formations sur une année divisées en clubs abordant différents thèmes, constitués d’une dizaine de membres en moyenne par club animés par des experts.

La création d’un benchmark semblait primordiale pour se démarquer de la concurrence sévère.

J’étais donc en charge de tout le processus d’inscription à la finalisation de la formation Parcours Croisés. Ainsi, le contact avec les membres des clubs était permanent, aussi bien les formateurs que les formés.

Mon but étant d’apporter un œil nouveau, moderne et jeune à l’entreprise, il me fallait refaçonner le design des supports précédents tout en essayant de garder un lien propre à AFNOR.

- AFNOR Compétences à l’heure du digital

Le grand enjeu de l’année 2016-2017 pour AFNOR est la mise en place d’une plateforme regroupant toutes les personnes en lien avec les Parcours Croisés, à savoir les membres des clubs, les animateurs et nous.

Margot était la principale concernée et la difficulté était la collaboration avec le pôle Editions dont les méthodes de travail ne sont pas du tout les mêmes que les nôtres. J’ai donc aidé de loin Margot dans sa mission en lui fournissant des idées de noms, de fil conducteur, etc…

D’autre part, il m’a été confié la tâche de mettre à jour le site internet d’AFNOR Compétences via un outil digital et assez complexe. J’ai pu goûter grâce à cette mission au marketing digital.

- Organisation des grands évènements annuels

Chaque année, AFNOR Compétences présente le fil rouge de la saison lors d’une grande convention pour laquelle tous les membres Parcours Croisées et les équipes d’AFNOR sont conviées. Cette année l’évènement a eu lieu le 24 novembre au Novotel des Halles à Paris.

Pour l’occasion, il m’a été demandé de créer un livret explicatif dans lequel tous les clubs sont détaillés et les thèmes à aborder au cours de l’année.

Toutes les présentations Power Point de la convention ont été réalisées par mes soins également (notamment celui du discours de Mr Pascal Prévost, Directeur du pôle Compétences).

Malheureusement, AFNOR n’a pas accepté de me faire une dérogation (jour de formation) pour pouvoir assister à cet évènement que j’ai aidé à organiser. Cependant, les retours étaient tous positifs.