Organisation du garage
Par Junecooper • 21 Juin 2018 • 538 Mots (3 Pages) • 492 Vues
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TECHNOLOGIE AUTOMOBILE GESTION
LA GESTION AU NIVEAU DE L'ATELIER
ORGANISATION D'UNE ENTREPRISE DE RÉPARATION AUTOMOBILE
OBJECTIF DE L'ENTREPRISE
Accroître la productivité en structurant les ateliers et en définissant avec précision les tâches
de chacun des personnels afin qu'elles ne se chevauchent pas.
ORGANIGRAMME D'UNE ENTREPRISE STRUCTURÉE
CHEF D'ENTREPRISE DIRECTEUR TECHNIQUE
CHEF D'ATELIER
RÉCEPTIONNAIRE (S)
CHEFS D'ÉQUIPES
ÉQUIPES DE RÉPARATION COMPAGNONS
Un responsable par secteur assure la liaison avec le chef d'entreprise qui contrôle tous les secteurs. Chaque secteur est autonome.
L'importance des activités de réparation permet de subdiviser le travail sous la responsabilité de plusieurs réceptionnaires ainsi que plusieurs chefs d'équipe.
PAGE 3 Professeur : M. ESPÉRAT R.
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TECHNOLOGIE AUTOMOBILE GESTION
LA GESTION AU NIVEAU DE L'ATELIER
FONCTIONS DES DIFFÉRENTS PERSONNELS AU SEIN DE L'ENTREPRISE
LE CHEF D'ENTREPRISE Il définit les objectifs et les priorités de l'entreprise en assurant
le contrôle de tous les secteurs.
LE CHEF D'ATELIER Il est responsable du fonctionnement des ateliers et de la formation des employés. Il coordonne tous les services.
LE RÉCEPTIONNAIRE Il accueille le client, définie la nature des travaux à effectuer, établie éventuellement un devis et précise les délais de réparation.
Si le client est d'accord, il rédige et fait signer L'O.R., qu'il remplit avec rigueur (ex: état du véhicule, carburant, accessoires). Puis il charge le planning de l'atelier. Après les travaux, il rend le véhicule après paiement de la facture.
LE CHEF D'ÉQUIPE Il répartit le travail et prend les décisions au niveau de la réparation.
LES COMPAGNONS Ce sont les exécutants des réparations.
LE MAGASINIER Il approvisionne l'atelier en pièces de rechange et assure le service clientèle.
SERVICE FACTURATION Rédaction des factures d'après l'OR pointé par le chef d'équipe.
SERVICE COMPTABILITÉ Il gère et réalise les bilans d'exploitation.
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