Le marketing dans l'entreprise

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- Focalisation sur la production : l'entreprise s'occupe essentiellement de 2 choses, de la conception des produits et de l'organisation

Les ventes vont se developper naturellement car la demande > l'offre

Comportement du consommateur :

- cherche à trouver le produit qu'il a besoin, le consommateur chercher à consommer selon son pouvoir d'achat et son milieu social

Attitude de l'entreprise :

- Produire en diminuant le coût unitaire

Unitié de Produits Vente et promotion Bénéfices découlant

production des volumes de vente

Optique distribution ( vente )

Les consommateurs ont beaucoup plus de choix et souhaitent developper leur niveau de vie.

L'entreprise cherche à écouler sa production en développant quantitativement et qualitativement, sa fonction vente.

Les entreprises doivent faire connaître leur produit aux distributeurs grâce à la force de vente et grâce à la publicité

Troisième optique : optique marketing

Marché Besoins et désirs Marketing Bénéfices découlant de la

Des clients Coordonné satisafaction apportée aux clients

Intérêt de plus en plus fort pour l'écologie et le bien être collectif.

L'entreprise doit se focaliser sur la connaissance de son marché ( étude de marché ).

L'évolution des conditions d'offres et de demandes dépend des situations spécifiques de chaque marché.

Définition ( issu du livre de kotler )

Le marketing :

- c'est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents.

- Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l'entreprise en créant de la valeur pour le client.

Le but de l'entreprise est toujours d'être perçue comme le meilleur comparé à ses concurrents.

- Les concepts-clés du marketing

- Les notions de besoin et de désir

- Les produits ( les biens et les services )

- L'échange, la transaction, la relation

- La poursuite des objectifs de l'organisation

On distingue différents types de besoins :

- Les besoins physiques

- les besoins individuels

- Les besoins sociaux ( appartenance, affections )

Ces besoins font partie de la nature humaine. Un besoin devient un désir quand des produits et des services spécifiques lui correspondent.

Le besoin va devenir désir sous l'effet de la culture et de la personnalité de chacun ; le besoin pré-existe.

La demande c'est lorsque le désir se transforme réellement en demande.

Trois remarques :

- les désirs sont façonné par les besoins de la société

- Le marketing intervient pour comprendre, détecter les besoins et les satisfaire.

- Le rôle du marketing est d'observé la manière dont les consommateurs utilisent les produits et les services pour toujours mieux s'adapter aux attentes.

- Les produits ( les biens et les services )

Le choix du consommateur ne porte pas directement sur les objets physiques mais sur les caractéristiques subjectives de l'offre.

En marketing on parle beaucoup aussi de relation

La relation commerciale est suggéré.

Entreprise Produit ou service au consommateur

III – PRESENTATION DE LA DEMARCHE MARKETING

La démarche marketing = c'est l'attitude qui consiste à connaître le marché pour s'y adapter et d'agir sur lui de manière efficace.

1 ) En amont : le marketing stratégique

2 ) En aval : le marketing opérationnel

Le marketing stratégique : consiste à faire des études de marché, compréhension des attentes des consommateurs, correspond à la définition de la stratégie, c-a-d le choix des objectifs, d'un ou plusieurs positionnement, de cibles. Essayer d'influencer le consommateur dans le sens de ses objectifs grâce à un travail de segmentation et de ciblage.

Le marketing opérationnel : Marketing mix ( combinaison différentes décisions relatif au 4 P )

Tout le travail fait avec diagnostique pour choisir les caractéristiques du produit, il s'effectue en fonction des critères privilégiés par les clients.

- Politique de distribution : L'entreprise doit choisir les canaux de distribution du produit. S'effectue en fonction des critères privilégié par le client

- Politique de prix : Déterminer le prix qui va permettra de vendre de grande quantité.

- Politique de communication : Faire connaître le produit

- politique de produit :

L'entreprise évolue dans un atmosphère en constant changement.